花蓮慈濟醫院在COVID-19新冠肺炎社區疫情嚴峻時期，悉心照護中重度確診病人，全力配合疫苗施打政策，協助高風險社區普篩；為落實原住民部落防疫，護理部各族同仁利用空餘時間錄製各語言部落防疫衛教影片…等，積極參與防疫行動，不僅獲鄉親的肯定，也展現花蓮慈院團隊對多元文化的尊重，榮獲中華人權協會頒發「醫療人權貢獻獎」。
十二月十日是國際人權日，在九日晚間，中華人權協會舉辦人權之夜活動，表揚人權貢獻獎。花蓮慈院獲頒醫療人權貢獻獎，慈濟傳播人文志業基金會也獲得新聞報導人權服務獎。
代表花蓮慈院接受表揚的護理部主任鍾惠君指出， 作為東臺灣唯一醫學中心，慈院團隊是東部防疫的堅強後盾，自去年全球爆發新冠肺炎疫情以來，全院同仁積極參與各項防疫工作，更是承擔專責及重症專責病房照護任務，經由跨團隊合作，整體規劃病患照護流程，還包括人員訓練以及資訊系統設計，並在今年五月發生社區疫情時，第一線收治照顧確診重症患者，持續以前線經驗優化各項醫療照護流程，同時兼顧各年齡、族群的需求。
「菩薩心隨處現，聞聲救苦我最先。」鍾惠君指出，這是證嚴法師給慈濟護理同仁的期許。貫徹慈悲利他精神，花蓮慈院護理人員在這次疫情期間，更是展現無國界無差別的照護。。
在社區的防疫推動工作上，護理部督導鄭雅君指出，花蓮約有四分之一的人口是原住民族鄉親，以阿美族、太魯閣族、布農族為主，為了落實部落防疫，跨部門科室邀請原住民族同仁，利用空餘時間錄製各語言部落防疫衛教影片。
「原語要說得順，要先自己看得懂！」鄭雅君說，同仁透過注音、中文輔助讓自己發音更正確，讓原民知道正確防疫口罩要蓋到鼻子上面，且口罩濕了就要換，保持安全社交距離，用肥皂洗手；即使無法在部落參與第一線防疫工作，同仁都很有心，透過專業，傳達正確的防疫觀念給部落的族人。
除了衛教影片，在六月中旬，花蓮縣秀林鄉社區疫情緊張之際，花蓮慈院團隊臨危受命，積極協助當地部落社區快篩；快篩團隊到部落先上完廁所後，再穿上全套防護衣，之後全程沒喝水、沒上廁所，即使同仁發生類似中暑情形，仍接力用族語向每一位前來篩檢的居民說明並完成任務，並貼心的教導不會用手機掃QR Code的長輩填寫資料。
花蓮慈院醫務秘書李毅指出，參與防疫快篩的部門，除醫護、檢驗部門之外，還動員品管中心、醫事室、職安室、人資室、醫務部、總務室、資訊室，幾乎全院參與，且報名非常踴躍，深刻感受到「捨我其誰」的付出精神，執行任務完成後的充實感，帶來更多的正面力量。
專責病房護理長李淑禎也指出，即使病人被隔離，遇到病人生日，醫護、行政同仁仍聯合寫賀卡、錄製生日快樂歌為病人慶生，小小舉動大大的溫暖，在這一刻，醫護同仁的工作價值早已超越照護實務。
而講求人權不只是照顧懂用手機的年輕人，還要顧及高齡長輩的數位人權，護理部督導周英芳表示，在專責病房，記得有一名八十歲的阿美族吳爺爺（化名），只會用傳統手機，同仁為了讓孤單的吳爺爺可以跟兒女們視訊，還每天帶著平板電腦到病房，讓隔離中的吳爺爺可以每天跟親人在空中相會，一解思親之苦。
看到病人從重症慢慢復原到出院，護理長李淑禎說，感恩病人的努力，跟著照護團隊一起走過難關，讓醫護同仁的努力成果被看到，「把病人當成家人」，不僅服務東部的相親，連來臺的疑似個案俄羅斯人，以及在澎湖遠距看診的民眾，都能感受到花蓮慈院團隊的專業、愛與尊重。
撰文／陳炳宏；攝影／花蓮慈濟醫院