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尊重多元文化積極防疫 花蓮慈院榮獲「醫療人權貢獻獎」

中央社/ 2021.12.10 10:30

尊重多元文化積極防疫 花蓮慈院榮獲「醫療人權貢獻獎」

(中央社訊息服務20211210 10:30:19)花蓮慈濟醫院在COVID-19新冠肺炎社區疫情嚴峻時期,悉心照護中重度確診病人,全力配合疫苗施打政策,協助高風險社區普篩;為落實原住民部落防疫,護理部各族同仁利用空餘時間錄製各語言部落防疫衛教影片…等,積極參與防疫行動,不僅獲鄉親的肯定,也展現花蓮慈院團隊對多元文化的尊重,榮獲中華人權協會頒發「醫療人權貢獻獎」。

十二月十日是國際人權日,在九日晚間,中華人權協會舉辦人權之夜活動,表揚人權貢獻獎。花蓮慈院獲頒醫療人權貢獻獎,慈濟傳播人文志業基金會也獲得新聞報導人權服務獎。

代表花蓮慈院接受表揚的護理部主任鍾惠君指出, 作為東臺灣唯一醫學中心,慈院團隊是東部防疫的堅強後盾,自去年全球爆發新冠肺炎疫情以來,全院同仁積極參與各項防疫工作,更是承擔專責及重症專責病房照護任務,經由跨團隊合作,整體規劃病患照護流程,還包括人員訓練以及資訊系統設計,並在今年五月發生社區疫情時,第一線收治照顧確診重症患者,持續以前線經驗優化各項醫療照護流程,同時兼顧各年齡、族群的需求。

「菩薩心隨處現,聞聲救苦我最先。」鍾惠君指出,這是證嚴法師給慈濟護理同仁的期許。貫徹慈悲利他精神,花蓮慈院護理人員在這次疫情期間,更是展現無國界無差別的照護。。

在社區的防疫推動工作上,護理部督導鄭雅君指出,花蓮約有四分之一的人口是原住民族鄉親,以阿美族、太魯閣族、布農族為主,為了落實部落防疫,跨部門科室邀請原住民族同仁,利用空餘時間錄製各語言部落防疫衛教影片。

「原語要說得順,要先自己看得懂!」鄭雅君說,同仁透過注音、中文輔助讓自己發音更正確,讓原民知道正確防疫口罩要蓋到鼻子上面,且口罩濕了就要換,保持安全社交距離,用肥皂洗手;即使無法在部落參與第一線防疫工作,同仁都很有心,透過專業,傳達正確的防疫觀念給部落的族人。

除了衛教影片,在六月中旬,花蓮縣秀林鄉社區疫情緊張之際,花蓮慈院團隊臨危受命,積極協助當地部落社區快篩;快篩團隊到部落先上完廁所後,再穿上全套防護衣,之後全程沒喝水、沒上廁所,即使同仁發生類似中暑情形,仍接力用族語向每一位前來篩檢的居民說明並完成任務,並貼心的教導不會用手機掃QR Code的長輩填寫資料。

花蓮慈院醫務秘書李毅指出,參與防疫快篩的部門,除醫護、檢驗部門之外,還動員品管中心、醫事室、職安室、人資室、醫務部、總務室、資訊室,幾乎全院參與,且報名非常踴躍,深刻感受到「捨我其誰」的付出精神,執行任務完成後的充實感,帶來更多的正面力量。

專責病房護理長李淑禎也指出,即使病人被隔離,遇到病人生日,醫護、行政同仁仍聯合寫賀卡、錄製生日快樂歌為病人慶生,小小舉動大大的溫暖,在這一刻,醫護同仁的工作價值早已超越照護實務。

而講求人權不只是照顧懂用手機的年輕人,還要顧及高齡長輩的數位人權,護理部督導周英芳表示,在專責病房,記得有一名八十歲的阿美族吳爺爺(化名),只會用傳統手機,同仁為了讓孤單的吳爺爺可以跟兒女們視訊,還每天帶著平板電腦到病房,讓隔離中的吳爺爺可以每天跟親人在空中相會,一解思親之苦。

看到病人從重症慢慢復原到出院,護理長李淑禎說,感恩病人的努力,跟著照護團隊一起走過難關,讓醫護同仁的努力成果被看到,「把病人當成家人」,不僅服務東部的相親,連來臺的疑似個案俄羅斯人,以及在澎湖遠距看診的民眾,都能感受到花蓮慈院團隊的專業、愛與尊重。

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