2021台灣百大經理人 北榮桃分院長盧星華獲「服務創新獎」

為彰顯專業經理人對組織及社會的價值與貢獻，作為職場管理者與專業工作者學習的標竿，經理人月刊自2008年開始每年辦理台灣百大經理人(100MVP)選拔，2021年以「迎戰新常態」為主題，評選出帶領企業績效成長的 100 位傑出經理人，於11/26進行頒獎典禮，台北榮民總醫院桃園分院長盧星華獲選台灣百大經理人，獲頒「服務創新獎」。

北榮桃表示，盧院長除了是泌尿科權威、百大名醫、「國際傑出發明家獎」得獎人，同時也是也是一名優秀的醫院經理人，行醫30多年，總是以病人為中心，不斷地創新改良服務流程，提供高效率的專業醫療，讓病人能獲得安心、舒適及安全的高品質服務，各項表現經常獲得當地市府首長及民眾一致地讚賞。

全球新冠肺炎疫情肆虐，目前最理想的防疫手段莫過於施打疫苗，如何盡速為民眾完成疫苗施打，成了重要的課題。盧院長相當重視疫苗接種任務，經常到接種站關懷民眾，給予信心並安撫其緊張情緒，並為現場看診及服務同仁加油打氣，也曾多次親自帶隊、披上白袍為民眾看診評估。因為對現場細心觀察，用心參考並改良日本「宇美町式」注射法，創新設計出「以接受疫苗施打者為中心」更加體貼友善的注射方式，又稱「桃園式打法」，創新設計出更加友善的注射方式，讓接種疫苗者和家屬從等待、醫師評估、疫苗注射，到注射後觀察都坐在同一個位置上，由醫護人員移動分區為長者做評估和疫苗注射，有效減少施打疫苗長者的焦慮與恐慌，增加安心、安全、及舒適程度，同時又可增加疫苗施打的流暢性和效率。

盧院長說，做為一名醫師兼院長，除須精進醫術也須提升管理專業技能技巧，其中最大的共同點就是要以病人為考量，以病人為老師，用心在病人身上。 目前新冠肺炎疫情仍未看到盡頭，但他與醫護夥伴始終堅守抗疫第一線，無時無刻思索及提出創新的抗疫妙方，務求快速協助民眾提升防禦力、幫助病患抵抗病魔，精確協助夥伴降低工作風險，日後也將持續秉持「榮譽、熱忱、誠信、品質、效率」五大核心價值，持續提供優質醫療服務。