醫療事故關懷服務績優　嘉縣衛生局獲衛福部殊榮

【記者 吳瑞興／嘉義縣 報導】嘉義縣政府衛生局推動訴訟外醫療糾紛處理機制，暢通醫病溝通管道減少糾紛訴訟，榮獲110年度醫療事故關懷服務「公務組」績優獎，24日衛生局長趙紋華出席衛生福利部頒獎典禮接受公開表揚。

嘉義縣轄內有4家醫院及267家基層診所分布18鄉鎮市，衛生局102年起結合南區醫療網輔導轄區醫院成立醫療糾紛關懷小組，以減少醫療糾紛案，另輔導縣內醫師公會成立關懷小組，協助基層診所醫療爭議事件處理管道，並辦理醫療事故預防及爭議處理法教育訓練，提升醫療機構及醫事人員認知，為民眾權益把關及建構安心的醫療環境。

嘉義縣為保障民眾就醫安全及促進醫病關係和諧，107年加入衛生福利部「多元雙向醫療爭議處理機制試辦計畫」，成立專家諮詢小組，針對醫療爭議案件提供醫病溝通管道，協助民眾調解申請，並與嘉義地方檢察署建立醫糾調處聯繫，在民眾申請法院訴訟前嘉義地檢署移請衛生局先行調處，透過醫療、法律專業人員及社會人士協助雙方溝通，以公正第三方協助釐清爭議，近4年來已調處30件，成功率近3成，減少不必要醫療訴訟案。

衛生局長趙紋華表示，隨社會進步，民眾對醫療品質要求與維護自身權益日益提高，網路快速發展提供知識共享平台，醫學知識取得容易，糾紛案件增加，致醫病關係緊張，因此事前充分溝通，事後懇切說明，彼此尊重建立具信任度的醫病關係，達醫病和諧，盼能減少糾紛發生。（照片嘉義縣政府提供）


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