【記者 王苡蘋／屏東 報導】台電屏東區營業處近期陸續接獲用戶反應，「聲稱接到台電公司語音催繳通知用戶尚未繳納電費，將於24小時內停電，有疑問請按電話鍵轉接專人服務，並詢問該用戶基本資料及戶頭帳號等資訊」，台電呼籲此為詐騙電話請民眾切勿被騙！台電屏東區營業處鄭信宗處長表示，台電公司「電話催收電費語音內容」只會告知有電費未繳並歡迎使用行動支付、超商多媒體事務機補單繳費，並不會通知停電日期或時間，且無法轉接專人服務，如須執行停電時，將事先致送書面停電通知，才會執行停電。民眾可透過「台灣電力APP」登入後綁定電號查詢與最新一期電費繳費情形，並可透過信用卡付款，如有未繳納電費等問題，請電洽本公司客服中心1911或撥08-7322111屏東區處處理課。
台電也呼籲民眾台電公司不會藉由停電理由，主動要求用戶提供存款帳號密碼等資訊進行匯款繳納電費等行為，如遇此情形應撥打上述電話查詢，慎防詐騙。
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