長照失能人口持續增加 1966專線協助降低照護者負擔

【NOW健康 王澍清／台北報導】為因應長照失能人口持續增加，以社區為基礎建立長照服務體系，長照10年計畫擴大服務對象及服務項目，並推動長照給付及支付制度，提供居家照顧服務、日間照顧服務、家庭托顧服務、專業服務、輔具及喘息服務等多元長照服務，亦於給支付制度設計夜間或例假日服務之支付金額加計，以鼓勵服務單位依民眾需求適時提供服務。經統計110年7月長照2.0給付及支付服務人數已達36.5萬人，住宿式服務機構使用者約9.4萬人，服務涵蓋率近55%。

有長照需求可打專線1966 專業團隊共同協助

為利有長照需求的民眾申請及諮詢長照服務，已設置長照服務專線1966，地方政府在收到民眾申請後，將派照顧管理專員到家進行評估，核定失能等級及給付額度，並由社區整合型服務中心（A單位）個案管理員與案家討論，為個案量身訂做照顧計畫及安排特約服務單位提供長照服務。

此外，衛生福利部積極布建日間照顧服務資源，於社區中以專業團隊共同照顧，提供長照服務對象生活照顧及相關服務，照顧組合給付項目亦有社區式晚餐給付，以協助長照需要者及其家庭之多元照顧需求。至各日間照顧服務開放時間，多由各服務提供單位視其服務量能、長照需要者及其家屬之照顧需求等實務狀況訂之，各地方政府亦已輔導各服務單位，依服務狀況及量能彈性調整收托時間，以提供長照需要者及其家庭更多支持。

迎接超高齡社會長照需求 長照服務可減輕照顧者負擔

為因應未來超高齡社會長照需求，可透過多元宣傳管道提升對於長照服務的了解，衛生福利部鼓勵民眾可使用長照2.0照顧資源，多元使用社區式服務，來減輕家庭照顧者負擔，同時增進使用者社會參與。

依109年長照服務滿意度調查結果，長照2.0整體服務滿意度達92%，對於設置1966長照服務專線及長期照顧管理中心服務滿意度達96.3%。衛生福利部將持續推動相關措施，並就各界建議適時檢討修正，以更貼近民眾之需求；也呼籲民眾有長照需求時，請撥打1966長照服務專線，讓長照服務盡早介入，有利於減輕照顧負擔。

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