【今傳媒/記者蘇玉惠報導】針對高樹鄉超商攻擊案，屏東縣長潘孟安6日親上火線，除轉達前一日探視時，潘小妹對社會各界關心的感謝外，更強調案發後密切與醫院聯繫，掌握治療狀況，也聽從院方建議，在潘小妹手術期間避免接觸，直到傷勢穩定，可以拿下眼罩看人才去探視；他回覆媒體提問時表示，縣府是跟家屬討論後，才在第一時間公佈諮詢專線，協助民眾取得家屬的捐款帳號，給予最直接的幫忙。
「潘小妹堅強的個性，令人感動卻又辛酸！」縣長潘孟安說，探視過程中最高興的是聽到「縣長，我可以看到你！」他說，潘小妹不斷說自己一定會好好加油、盡快好起來，也請他轉達心中對社會各界的感謝之意。
潘縣長說，知道這起事件的第一時間，他請具有社工背景的副縣長吳麗雪趕到醫院探視，他個人則是打電話跟王院長聯繫，請託務必全力救治，之後也一直密切用電話掌握手術及傷勢復原情形；前面幾天因為院方認為潘小姐不宜與外界接觸，包括吳副縣長第一天也沒有看到潘小姐本人，只接觸到潘媽媽，因此，他才在院方評估狀況良好，已取下眼罩的5日下午前往探視，並得知再過一週左右就可以先返家休養。
又說，目前除由醫院社工安排諮商，未來出院後也將由衛生局、社會處等相關單位持續追蹤，並安排心理諮商師關懷，同時關心家庭狀況，協助傷者盡早走出陰霾。
潘縣長也語重心長地表示，未來在精神衛生法等相關法令的修法過程中，如何在社區安全、思覺失調症患者人權取得平衡，同時放寬長效針的健保給付，乃至司法精神病防的成立等，都需要中央行政主責單位、立法機關及醫療前線與相關學者共同研商，希望可以用最快的速度達成共識。
最後，媒體問到捐款帳戶乙事，潘縣長表示，對於外界的各種評論都會概括承受，確有不足之處也會檢討改進，但第一時間跟家屬討論後，權衡法令與家屬的實際需求決定，為減輕家屬負擔，對外公佈社會處鹽埔家庭服務中心專線電話，由社工代接民眾的捐款電話，並告知相關訊息，也避免個資曝光。過程中，社工接電話接到手軟，非常辛苦，希望外界不要以訛傳訛！
至於家屬公開帳號後，一度關閉又重新開啟，會先尊重家屬的決定，但提醒家屬捐款來自十方，也要對十方有所交待，因此，請家屬設定未來醫療復建所需的額度，務必讓善款做最有效的運用。