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台灣高鐵「T Express」服務再升級

大台灣旅遊網/蔡聰挺 2021.09.11 23:31
為提供旅客更便利、貼心的行動購票服務,台灣高鐵公司「T Express」行動購票APP已於2021年9月9日起提升多人同行的分票功能,讓分票者能利用簡訊、電子郵件或平時慣用的通訊軟體等方式,將手機票證輕鬆分送給指定同行者;此外,「T Express」也新增高鐵「飯店聯票」、「國旅聯票」以及「航空聯票」的取票服務,旅客購買上述三種聯票,皆可透過「T Express」在手機上取票,在防疫期間提供旅客無紙化零接觸的新選擇。

  高鐵公司表示,強化後的多人同行分票功能,旅客購買多張車票後,可透過簡訊、電子郵件或通訊軟體,精確地將每張車票的取票連結分送給指定同行者,不僅操作方式更直覺,也簡化取票者操作流程,避免購票者個人資料外洩的風險。旅客(含同行者)只要將「T Express」行動購票APP更新到最新的6.20版本,即可一起享受全新的分、取票服務體驗,歡迎旅客立即更新下載。

  此外,廣受旅客歡迎的「飯店聯票」、「國旅聯票」以及「航空聯票」,過去僅能使用實體車票,現在也能在「T Express」行動購票App取票,讓出門旅遊取票乘車更加安心便利。旅客於上述三種聯票購買通路完成訂購付款後,只需將高鐵車票訂位代號及身分證字號末四碼輸入「T Express」行動購票App,即可載入訂位紀錄並下載手機QR Code票證,憑證感應乘車,享受台灣高鐵「T Express」手機票證服務的方便。高鐵公司也特別提醒,高鐵聯票一經手機取票後,如需辦理高鐵車票之變更或退票,仍請至高鐵車站售票窗口辦理。

  即日起iOS用戶可透過「App Store」、Andorid用戶可透過「Google Play」下載最新版的「T Express」,開啟您美好的高鐵旅程。歡迎旅客多加利用「T Express」行動購票App購、取票,不僅可減少排隊購票之人潮群聚或接觸公共機台而產生的感染風險,也能減少紙張使用,為環保盡一分心力。

  高鐵公司因應個人化與行動化的服務趨勢,2011年即領先國內運輸同業率先推出「T Express」行動購票APP,並持續開發各種創新功能,致力滿足旅客多樣化的行動購票需求。「T Express」上線迄今,累計下載數已突破千萬人次,2020年開立之手機票證更高達1,300萬張,不僅讓旅客享有完全不受時間、地點限制的個人即時票務服務,也落實票證無紙化的環保概念。高鐵公司未來仍將積極運用智慧科技,精進服務品質,以提供旅客更加便利的購票及資訊服務。

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