匯流新聞網記者李映萱 / 台北報導
「秉持誠懇態度服務，客戶一定看得見！」這是目前任職於永慶不動產台中青海惠來加盟店林坤毅的從業心得，加入永慶不動產17個月的時間，累積業績逼近1,500萬元，刷新個人紀錄。他開心提及，今年5到6月雖然有疫情衝擊，但上半年業績已經突破650萬元，跟去年全年度業績720萬相比，成長率超過9成；在疫情趨緩下，相信自己能再拚個650萬元業績，等於業績有了兩倍成長。
大學建築系畢業的林坤毅，覺得建築業的收入與時間不成正比，不想為了賺錢、被工作綁架，後來經由親戚介紹，進入房仲業擔任經紀人。起初考量從有底薪、教育訓練等保障的信義房屋出發，但做了半年就離開，原因是想找更具挑戰性的環境，便轉到加盟店體系再出發。
林坤毅陸續轉戰了中信房屋及台灣房屋服務，但業績遲遲無法達到個人目標，直到加入永慶集團後，明顯看到品牌效益，感受到集團的資源、系統都是業界最完善的，擇良木而棲，這次轉換跑道林坤毅覺得終於找到最適合的環境。
永慶集團資源助攻 疫情下穩定成交
有9年房仲經歷的林坤毅，進一步分享，永慶集團的聯賣優勢、系統平台與數位工具，都是別的品牌沒有的。他舉例，當客戶要找尋某個物件，透過「i智慧系統」、「行動智能經紀人APP」，隨時隨地就能把資訊提供給客戶，大大提升作業效率，進而輔助案件快速成交，達成團隊績效。
再加上，永慶不動產、有巢氏房屋、台慶不動產三品牌在區域上整合有成效。「深度聯賣」的案件快速流通、配件，成交率翻了好幾倍。林坤毅進入永慶不動產後，已經服務超過50組客戶買賣，平均每週成交1組客戶，更在今年5至7月疫情嚴峻情況下，仍達21件委託量，是去年同期的3.5倍。近一年來，林坤毅更獲得超過6次「百萬經紀人」紅彩帶的肯定，業績也成長了兩倍，收入和成就感都讓他很滿意。
問到如何維持穩定的成交量和委託量？林坤毅大方分享自己的秘訣，除了使用〈好房網雜誌社群版〉，傳遞客製化的訊息，與客戶維持良好關係，讓客戶在有買賣屋需求時，會想到自己。他也經營個人YouTube頻道，透過物件帶看的真人實境影片拍攝，即時分享給客戶，在疫情期間神助攻，解決了部份社區因為疫情無法帶看、或是正在出租中不能入內等問題，得到屋主及買方的讚賞。
每間房子都有它的故事 客戶的肯定來自用心服務
「一路走來，其實沒什麼厲害的技巧，做房仲經紀人，就是誠實告知買賣雙方就對了！」林坤毅說，只要跟客戶精準分析市況、誠實介紹屋況，再加上專業的優缺點評估，自然而然就能累積對方的信任，累積好口碑，也就有機會被客戶介紹給他們的親朋好友，獲得源源不絕的客人。
曾遇到一位自售屋主，歷經十幾次溝通，就是不願簽委託書，讓林坤毅印象深刻。但他沒有因此放棄，保持著耐心與完整告知的態度與屋主持續保持互動，終於打動屋主、委託他銷售房子。他也不負客戶所託，主動協助屋主維護屋況、拍攝實景照片和影片等，最終房子快速賣出，林坤毅真誠地說：「真心對待客人需求，努力付出一定有好結果。」
林坤毅還娓娓道來另一個溫馨故事，之前遇到一位女客戶，堅持要找某社區物件，但因價格遲遲未有結果，在聊天中才發現，這位客戶離婚不久，為了就近看照孩子才會執著於這個物件，讓他深受感動，想盡辦法與屋主溝通，並成功讓屋主降價割愛，林坤毅透露成交那一刻，客戶感動地流下眼淚，一直感謝他的幫助。「每個房子背後都有個故事，這份工作的迷人之處，莫過於替客戶完成買賣屋大事。」林坤毅有感而發。
回到家就能充電 期許助攻團隊破5千萬業績
工作中難免有不如意、受挫之時，屬於樂天派的林坤毅，要求自己在最短時間內轉換心情。他認真表示，畢竟還有其他需要服務的客戶，不能因為單一個案，被情緒綁架，而耽誤到其他客戶。
另外，家庭更是林坤毅調節情緒的萬靈解藥。有3個小孩的他，非常重視家庭生活，很珍惜跟與家人、孩子相處的時間。即便工作再忙碌，也會盡力抽空回家吃晚餐，他開心表示，只要一回家，就能充飽電力，疫情前更是每季安排1次家族聚餐、每年至少3次的國內外旅遊。
對於今年的期許，林坤毅希望個人業績能突破千萬元目標，輔助永慶不動產台中青海惠來加盟店年度店總業績衝破5,000萬元，並協助店東帶領旗下夥伴、力拼明年再展店。
照片來源：林坤毅提供
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