台灣高鐵公司考量近期疫情持續緩解，且適逢,即將結束，為加強服務旅客需求，宣布原定9月1日起之增班計畫，提前自8月25日起實施；增班後每週增開180班次，南下90班、北上90班列車，提供809班次旅運服務，高鐵公司提醒旅客，配合防疫措施各車次將繼續實施全車對號座，敬請旅客提早規劃行程、訂位購票。高鐵公司亦將持續觀察疫情變化及旅運需求，機動調整班表，定案後將儘速公告。
此外，配合疫情緩解、通勤族旅客搭乘需求增加，台灣高鐵公司將自9月1日至9月30日，推出「TGo會員-通勤族短期優惠專案」，凡TGo會員購買活動期間同一區間（含去回程）對號座車票次數達36次（含）以上，並完成搭乘者，即可享有相當於75折優惠回饋！每個會員帳戶優惠上限為60次。高鐵公司預計10月初統計符合資格者，將購票總金額25%轉成TGo紅利點數，並於10月8日歸入其TGo會員帳戶，後續更將視全車對號座實施狀況，機動調整本項短期優惠內容。
台灣高鐵8月25日起實施每週809班次之新班表後，多數時段每小時可自端點站分別發出南下、北上至少3班次列車，以進一步滿足旅運需求之外，而針對通勤及週末尖峰時段，雙向皆提供每小時4班次以上，以加強服務旅客。旅客可多加利用全天候24小時提供服務的「T Express行動購票」App，一次即可完成訂位、付款及取票，減少排隊購票之人潮群聚或接觸公共機台而產生的感染風險。
台灣高鐵積極配合政府防疫指引，定期進行車站及列車之清消作業並落實人員分流管理等措施，敬請旅客安心搭乘。警戒降級期間，車站內餐廳得提供內用餐飲服務，惟若車站所在地方政府另有防疫相關規定者，從其規定，敬請旅客注意配合。高鐵公司已針對站內餐廳完成「防疫管理措施」，將持續敦促商家加強各項防疫措施，確保旅客用餐安全。
高鐵公司再次提醒旅客，進出車站時請確實完成實聯制登記，並自進入高鐵車站（含車站大廳、售票處等非付費區）起佩戴口罩，乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫。高鐵列車組員及車上保全於巡視車廂時，會特別注意旅客佩戴口罩情形，發現未依規定佩戴口罩旅客除將主動勸導外，更將針對不配合或持續違反規定者，立即通知鐵路警察協助。高鐵公司敬請旅客，遵守防疫規定，共同為台灣疫情持續緩解之目標，恪盡心力。
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