疫情下遠距醫療時代來臨 5G打破醫生與病患間的距離
今年5月疫情爆發,減少外出避免群聚是全民的義務。然而民眾看病或回診,都需要出入醫院而暴露在染疫風險,通訊診療門診服務成了解決之道。
亞東醫院神經內科醫師-黃彥翔表示:「遠距醫療進行的模式,這兩個多月來我們的經驗其實進行得還不錯,適合使用的病患大部分都是慢性病病情穩定的患者,這個方式可以減少病患暴露在感染的風險,也可以提高就醫的方便性。如果使用遠距這種模式,可以讓病人的就醫流程跟就醫時間得到很大的改善,所以我覺得即使疫情結束後,這樣的措施的確也是可以考慮併行。」
亞東醫院遠距醫療門診包含家醫科、眼科、心臟內科等27個專科別,一周229診次,累計2500人掛號,由遠傳電信導入遠距診療平台,並串接院內系統,讓民眾透過App就能自助掛號、候診叫號和視訊看診。
遠傳電信企業暨國際事業群協理-陳國正表示:「以往在台灣,遠距醫療其實是不存在的模式,從去年開始在偏鄉跟今年疫情的關係,所有的醫院基本上是用很快速的方式去打造一個新的服務模式。但這樣的服務需要很完整的資訊系統來做支撐,剛好遠傳這兩年的經驗可以把服務流跟資訊流做一個整合。」
受限於法規,通訊診療門診過去只能在偏鄉落地,今年因疫情而走進都會區,能在疫情爆發初期迅速提供服務,靠的就是提早耕耘。全國第一個5G遠距診療服務去年在台東縣啟用,服務遍及蘭嶼、綠島等11處衛生所,共2.6萬家庭、7萬人受惠,接著又在新北市的萬里、石碇啟用全台第一個5G糖尿病連續式醫療照護。
遠傳電信企業暨國際事業群協理-陳國正表示:「第一個是民眾沒有辦法感受到醫生跟他互動的一個好的體驗;第二個是醫生他不相信在那樣的畫質跟那樣子的醫病溝通下,他能達到他想要了解的病情,光這兩個點以前4G就做不到,做不到最主要在延遲率跟頻寬的不足,去年我們開始用5G做這件事情,非常的驚訝,它可以打破以往醫生跟民眾對這件事的體驗不佳或不信任,它完全打破。」
遠距診療從偏鄉為起點逐漸增加,未來也將朝向居家醫療照護、緊急醫療救護會診、偏鄉健康篩檢等領域努力,進一步改善偏鄉醫療資源不足、高齡與失能家庭長途就醫等問題,落實「網路取代馬路」,讓醫療資源普及到各個角落。
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