【焦點傳媒/記者彭慧婉報導】桃園市長鄭文燦今（8/4）日下午主持市政會議，聽取地方稅務局「簽名上雲端，環保真簡單」專題報告後表示，地稅局全功能櫃台查詢業務量每年達27萬筆，推動「全功能電子簽名無紙化系統」，以數位簽名加上浮水印方式取代紙本辦理稅務資料，具有五大優勢，不只可以減少紙張耗量、節省檔案儲存空間、簡化歸檔作業、節省查詢時間，透過個資加密存取控制，個資安全也有保障，市政服務智慧化、無紙化是未來趨勢，值得各局處學習。
地稅局長姚世昌表示，地稅局全功能櫃檯查詢業務包括辦理貸款、租金補貼、社會住宅抽籤、房屋稅籍證明及繳納證明等，一般紙本公文年限保存3年，以每年25-27萬筆資料計算，3年需要至少80萬筆紙本倉儲的空間。因應智慧城市、環保少紙化的發展趨勢，地稅局於107年起漸進推動「全功能電子無簽名無紙化系統」，初期先於總局試辦，隨後拓展至4分局的全功能櫃台，截至109年5月，位於各區公所及龜山大坪頂的駐點服務櫃台，也皆已設置電子簽名無紙化系統。
原本稅務申請的查驗方式，需印出紙本再讓民眾簽名，採用電子簽名無紙化系統後，可直接於平板電腦上顯示資料，民眾確認後於電子簽名板簽名，整份公文就可打包上傳系統，完全不須列印紙張。110年起，地稅局所有查調作業皆已改為電子簽名方式，每年可節省將近60萬張A4紙張，民眾的滿意度也高達99.5%。
電子無紙化作業符合ISO27001資安標準，民眾的數位簽名檔及申請書，以添加浮水印並採AES 128位元檔案加密，系統自動打包上傳雲端公文系統，不會留在該處的電子簽名系統，且資料查調設有權限審核機制，確保機敏資料存取安全。另外，建立雲端系統後只需輸入身分證字號，即可看到曾有哪些單位查閱該位民眾資料，可有效防止第三人接觸個人資料。
為了讓服務據點打破地域限制，地稅局持續擴大視訊及線上服務，包括推動在手機行動裝置上使用電子簽名作業，並以視訊方式核發稅籍證明、課稅明細、繳納證明等6項服務；今年更因疫情嚴峻，另再新增12項可線上申請項目，讓民眾先於網站上填表、再於臨櫃取件，減少等待與接觸，更增便利性。