網路購物可以撿便宜又方便？小心背後隱藏陷阱

網路購物很方便，但有風險，購物下單前應先查看賣家的評價、想購買的商品在各網站的售價，若商品價格明顯低於市價，網站又無賣家聯絡資訊，或只有e-mail信箱，下單前請三思，千萬不要因為貪便宜，而落入網路購物的陷阱。桃園市政府法務局110年1月~6月計受理消費爭議4,637件，屬網路購物爭議者1,972件，占整體件數42%，較去年約增加10%。

法務局指出，受疫情影響民眾網路購物需求增加，衍生之爭議亦增加。除了申訴與綜合型購物平台(例如蝦皮、momo等)間的爭議外，也有許多消費者申訴在臉書購物衍生的爭議。例如在臉書看到銷售手機廣告，「iphone11」9成新、售價7000元、貨到付款，收到的卻是「iPhone4S」；在臉書平台購物，商品為「Apple Watch SE」，售價3,400元、超商取貨付款，收到的卻是「 LD6 smart watch」；在臉書粉絲專頁看到鱷魚牌POLO衫，訂了6件，價格974元，到貨時只有5件，而且是雜牌的劣質衫；在臉書看到廣告主打台南有機芒果園的芒果乾，260元、買一送一，還有電視影片介紹，實際送來的卻是大陸的芒果干。消費者因收到的商品與廣告刊登的不同，向賣家要求退貨退款均未獲得處理。

網路購物很方便但有風險，法務局提醒，購物前請先搜尋商品在各購物平台或官網的售價及賣家評價，若賣家標價明顯低於市場行情，銷售網頁又未提供賣家聯絡資訊，或只有e-mail信箱，下單前請三思。能以便宜的價格買到心目中想要的商品固然開心，但一般商品通常有市場行情，千萬不要因為貪便宜，而落入網路購物的陷阱。