【記者 薛秀蓮／台北 報導】為讓4月2日太魯閣號第408次列車事故受傷旅客了解臺鐵後續賠償方案，臺鐵局於7月6日19時舉辦受傷旅客賠償方案說明會。因應防疫規定，說明會全程以視訊方式進行，由臺鐵局局長杜微主持，二位副局長、主任秘書與關懷小組主管全程參與，傾聽家屬意見，並即時回應說明，說明會共有196人進線參與，20人發言提問，現場臺鐵局均詳細回應説明。會議開始全體人員起立向本次事故的罹難者默哀後，主席報告了臺鐵局行車安全改善辦理情形，再針對賠償方案進行簡報。
賠償方案辦理進度方面，臺鐵局已陸續發給傷者慰問金每位新臺幣5000元及協助辦理全額退還票價作業，截至7月6日止，已完成372位傷者的給付慰問金及退票事宜。
目前臺鐵局及廠商責任仍由司法單位調查中，考量後續求償訴訟程序冗長，為減輕傷者正常生活影響，臺鐵局已參照高雄氣爆案例，規劃採代位求償處理方式，如傷者願意，臺鐵局將依其採擇之補（賠）償方案，先行墊付部分賠償金額，並與傷者簽訂債權讓與同意書後，由臺鐵局承擔後續訴訟程序，臺鐵局表示將充分尊重傷者的意願。
此外，若臺鐵局後續代位求償所實際獲得之金額大於臺鐵局所支付之金額，則超出之金額部分，臺鐵局將再給付給傷者，但若求償實際獲得之金額少於臺鐵局所給付之金額，則傷者亦無須返還所取得之金額。考量個別傷者之狀況各有不同，有關補(賠)償方案規劃有統包式、計分式及列舉式等三類型，傷者可按照個別的情況，評估選擇較合適的方式與臺鐵達成和解。
傷者對於代位求償及其他議題所提意見包括：事故原因及責任調查加速處理、安全改革作為、相關資訊主動告知，債權讓與及和解書內容、三類型補(賠)償方式內容差異、作業流程、審認標準、及如何準備相關醫療文件，後續臺鐵局關懷小組將配合傷者及家屬需求，主動前往與傷者及家屬們進行個別的諮詢與說明，以利傷者及家屬們的個別問題能得到更妥適釋疑與解決。
為使傷者能掌握相關資訊，臺鐵局亦將透過臺鐵網頁0402事故專區等溝通管道持續提供傷者事故調查及補(賠)償方案的協助。
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