醫療視訊手語服務　疫情期聽障者申請線上直譯

【記者 王承綸／高雄 報導】在疫情指揮中心記者會現場，會看到手語翻譯員即時翻譯，提供聽語障者防疫政策的資訊；日前還有民眾憂心「手譯員為何沒戴口罩？」也引起另一波話題。由於手語為「視覺語言」，臉部表情猶如口語的語氣詞或聲調的高低起伏，若臉部被遮蔽，將影響聽語障者精準判讀訊息。因此，手譯員就像一位溝通魔術師，靠著一雙巧手及臉部豐富表情，扮演著為聽語障者傳遞訊息的重要角色。

不僅是電視上出現手語翻譯員，平時民眾也能申請手譯服務，其中醫療手譯案就佔了7成以上。聽語障者由於溝通障礙，看病時就需要手譯員陪伴在旁協助溝通。近期疫情嚴峻，為減少接觸風險，加上醫院有陪病限制，有時手譯員無法陪同聽語障者就診，就能安排提供線上「醫療視訊手語服務」。像是蕭女士至醫院回診，在取得當事者及醫護人員的同意，看診過程由手譯員在線上即時翻譯，手譯員、醫事人員和聽語障病患三方都可以直接溝通，順利完成任務，安全又便利。

社會局局長謝琍琍表示，高雄市目前約有1萬4600名聽語障者，手譯團隊除了提供聽語障市民朋友最即時的防疫政策資訊，聽語障民眾若有就醫、洽公等需求，都可以向手語服務中心預約手譯員協助，也可利用手語視訊即時服務；夜間如遇緊急狀況有翻譯需求，亦可撥打緊急服務專線(夜間緊急專線:0956-778-000)，由值機人員立刻派人前往，全天候的陪伴成為防疫期間聽語障市民朋友最暖心的依靠。

高雄市手語服務中心透過Line、Skype、Tango等多元通訊軟體提供服務，通訊軟體帳號：sls9620336、手機號碼：0956-778-000，申辦及洽詢電話：(07)962-0336分機19、傳真：962-0338、E-mail：[email protected]，歡迎聽語障市民朋友多加利用。
圖：疫情期聽障者可申請「醫療視訊手語服務」線上直譯。


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