防疫期間迄今已逾一個月，從本週起將正式邁入暑假，臺南市家庭教育中心為協助家庭減壓，自6月23日起首創全國啟動3支家庭教育關懷專線，主動提供致電關懷服務，期許接受關懷對象，獲得正向力量，紓緩其壓力，不因疫情亂了心情。
臺南市長黃偉哲表示，家人相處時間變長，難免會產生摩擦衝突。尤其親職照顧時間變長，有必要即時減壓，因此南市家庭教育中心已先行提供412-8185家庭教育諮詢專線分擔家庭困擾問題；為接受更多的服務需求，特別再開闢三線關懷專線，並將於疫情舒緩後提供預約面談服務，主動關懷有需要家庭。
教育局鄭新輝局長表示，台南市家庭教育資源在全國名列前茅，協助營運全國412-8185專線服務，同時擔任南區主責縣市，服務績效全國有目共睹。此外積極投入「個別化親職教育專案」服務，疫情停課後，雖暫停家訪校訪服務，仍以電訪與案家積極聯繫，深獲家長及學校認同。
南市家庭教育中心表示，疫情期間服務不打烊，仍有許多感人故事上演。有位單親爸爸與孩子發生衝突，偶有管教過嚴情形，透過志工老師鼓勵，案生願意和案父坐下來談，透過鼓勵讓案父改變管教方式，在近期電訪中得知，父子一起玩「合家歡遊戲盤」，其中翻到一個題目是「目前最擔心的事情」，爸爸直接對兒子說：「最擔心的就是你了」。孩子感受到爸爸關愛，父子間互動改變了，種種都令人感動不已。
張冰嫈主任説，疫情期間電訪關懷不中斷，因此增闢656-2305、221-6702、312-0955等三線電話，未來也會開放接受預約面談服務，定期關懷需要被關心的家庭。
(資料來源：臺南市政府)