記者李訢愷/台北報導 新冠肺炎疫情近期轉為嚴峻，疫情警戒提升三級，相對健康、醫療防疫保障方面的需求提升，為了達成人與人之間的接觸互動減少，以及考慮到保單「親晤親簽」人際接觸也有被感染風險存在，壽險業者以應新冠肺炎疫情服務在涉及有關親晤親簽與紙本作業之暫行原則上，打造一個遠距保險服務的新模式，讓保險的親晤親簽可以直接透過遠距視訊錄音錄影完成。 國泰金控旗下之國壽機構，今日通過金管會保險局核准，推行試辦全新遠距服務，以CVX平台(Cathay Vision Experience，以下簡稱國泰CVX平台)，結合電子簽名技術，讓客戶從投保、後續保單變更及理賠等業務以一條龍式呈現，感受到智能、安全與便利的完整服務，落實「零接觸、零落地、零紙本」的遠距保險服務。 目前電子化線上作業三週以來，國壽已經有超過8,000件新案是透過遠距完成投保遠距投保，在試辦期間，民眾透過手機與國壽App結合視訊連結，就能直接在App上檢視要保文件，結合「國泰上上簽」電子簽名技術完成簽署，不用額外傳送電子檔更無須列印紙本文件，一切業務都在保密加密下完成，保戶無須擔心個資安全問題，在醫療防疫下以達零接觸、零落地與零紙本就能完成投保作業。
