匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導
永慶不動產新竹忠孝一品加盟店專案經理謝時純，曾在醫院急診室服務，協助搶救寶貴生命的白衣天使，因為發現生命中有更重大的使命，2000年決定轉換工作跑道，幫助想買房的人完成人生中的重大決定，她說：「因為家庭幸福就是社會的原動力！」
總是以開朗笑容待人的謝時純回憶，從護理科系畢業後，就到桃園的醫院急診室服務，由於工作需要長期輪班，父親擔心對身體負擔太大，加上自己也萌生想要挑戰業務工作的念頭，就在因緣際會下成為房仲業的一份子。
「一輩子只有1.8次買房子的機會。」謝時純分享啟蒙店長說過的這句話，覺得那份感動依舊存在，她說，感覺接下了一項重要的使命，可以幫助別人完成人生重大決定，好像比護理師更有助人的感覺，即便一開始完全不懂房地產，還是決定踏入這一行。
進入永慶不動產 聯賣威力讓收入很有感
剛開始跟著啟蒙店長加入21世紀不動產，從頭學起房仲經紀人該有的知識，雖然前半年業績都掛蛋，但是為自己打下紮實的基礎，過程中也曾加入過住商不動產，後來在2018年來到永慶的品牌行列中，謝時純表示，由於永慶不動產的品牌效益更大，很快的讓自己迎來人生第一個百萬年薪。
她分享，永慶房產集團的加盟店除了數量多，總部更大力推動「深度聯賣」，加上系統e化持續進步。謝時純笑說「最明顯的，就是業績很好，比之前都好！因為可以給客戶參考的案件更多，而且品牌大、聯賣多，收入增加很有感。」
2020年謝時純年度業績直逼1300萬，比前一年度業績成長足足有3倍之多。她開心地說，在深度聯賣機制下，友店夥伴的物件都能賣，物件庫存量瞬間多了5倍，可以提供客戶更多選擇，成交機率自然會大幅提升。
「覺得這是一份很重要的責任，受人之託要全力以赴。」謝時純感性地說，接下客戶委託、就是一份承諾，每個屋主賣房子都有自己的故事，每個買方客戶都有成家的初衷，聽完客戶需求，她就會全神貫注、全力以赴地完成每一件委託，不知不覺業績就衝破1000萬元大關，改寫新高紀錄。
不過，她也謙虛地表示，去年自己在團隊中只排到第10名，表示前面還有9個更厲害的同仁，她也暗自許下目標，2021年要努力超越。
每個案件都全力以赴 透過觀察和學習讓服務更精緻
超過10年的房仲生涯，她有許多故事可以分享，印象最深之一就是去年終於買房的一位客戶，買房夢想竟然被耽擱了15年。這位原本在新竹唸書的大學生，求學時就有買房的念頭，當時長輩認為未來工作不一定在新竹，因此打消了念頭。後來，又有2次他已經找到想要買的房子，長輩又出聲勸阻，擔心預售屋有風險、樓層有疑慮等。問她過程中沒有想要放棄嗎？她微笑說，一想到客戶看了15年才買到，她就覺得自己的辛苦不算什麼。
她分享，有時間很喜歡去逛街當運動，重點是，看各個品牌的銷售方式，如果值得學習，就會當作加強自我的參考。「我自己是業務，也是消費者，不管是逛服飾或是高價精品，都會觀察店員如何服務，如何在客戶沒有需求的情況下，依然可以促動他們消費購買。」
在工作上，經常使用通訊軟體跟客戶聯繫，用心的謝時純設計了一套存在感十足的LINE貼圖，強力宣傳自己的肖像和名字，希望客戶能記住自己，由於很多人看到都覺得很棒，開啟了她幫客戶設計專屬貼圖的特殊服務，透過照片跟不同文字、配色，打造獨一無二的禮物，就是這些貼心小動作的累積，才讓她的服務越來越精緻。
對於未來，謝時純沒有設定工作上的數字目標，因為不希望為了追求達標，反而給客戶造成壓力，除了想涉略更多房仲工作需要的知識，也想學習跟本業無關的事物，像是藝術、音樂、心理學等方面，再加上原本的護理專業，聊天的內容才能更多元、豐富。
「讓生活每個時刻都很充實，把客人當朋友，真心去了解對方的需要，自然而然客戶就會一直介紹案子進來。」謝時純說，喜歡現在永慶不動產新竹忠孝一品加盟店團隊給自己「家」的感覺，同事看到她在忙，路過就會主動關心、餵食，彼此只有合作、沒有競爭，希望未來能繼續在這份工作上，幫助更多想要買賣不動產的客戶。
新聞照來源：謝時純提供
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