【陳文霖 台南】
台南市從2011年開始，就致力推動公事客語無障礙環境，這幾年來客語臨櫃服務不斷擴大，今年除了新增戶政事務所跟衛生所的服務以外，還加上跟地區私人醫院合作，提供更全面與更完善的客語諮詢服務。
「你有帶身分證 健保卡嗎？有啊 有喔！拿出來你跟我來。」
客語志工帶著客家鄉親，到醫院櫃台辦理掛號手續，台南市政府推動公事客語無障礙環境，今年增加了一家私人醫院的服務，同時每位通曉客語的醫療人員，也都掛有「精通客語」的臂章，讓醫病關係多了一層親切感。
台南市郭綜合醫院感染科主任 鍾志桓：「現在我們遇到的大多是老人家，那你老人家真的你要，你可以用客語跟他溝通，其實會很好。」
台南市公事客語無障礙志工 彭富英：「我穿著這客家的衣服，要是客家人看到我就說，我也是客家人，請你幫忙我好嗎？」
「這位先生你要辦什麼業務，先抽 麻煩先抽號碼牌。」
在安平戶政事務所，同樣也有客語志工提供親切的服務，台南市政府推動公事客語無障礙環境，除了要營造友善的客語通行城市，也希望擴大府城客家鄉親，相互交流的機會。
台南市客委會主委 古秀妃：「(客家人)沒到6%，但是服務客家這個機會不會變少。」
台南市安平戶政事務所主任 黃茂崑：「我們要把那些隱形的客家人，把他引出來，可以提供更親切的服務這樣子。」
由於這次跟私人醫院合作，設立客語服務台的成效不錯，台南市政府預計會將客語服務，推廣到各大公立醫院，讓更多人在公共領域可以聽到，客家鄉親親切的問候聲。