記者莊漢昌／台南報導
臺南市地政局全國首創「智慧地政-謄本販賣機」，市長黃偉哲19日主持啟用典禮，並宣告即日起在臺南市各地政事務所正式啟用，民眾只要持自然人憑證至南市 11 個地政事務所，均可 DIY 申領地籍謄本，只要 3 分鐘立即取件，不需要再臨櫃排隊了。
黃偉哲表示，以往為民服務，強調的是公務員的處理效率及與民眾互動的和諧，但近年來科技不斷創新，自動化多媒體服務機(Kiosk)盛行，超商的 i bon 就是最佳例證，而地政局首創的謄本販賣機，就是公務版的 i bon，並更進一步升級結合行動支付，提供無現金服務，不但能核發登記、地價、地籍圖等各類地籍謄本，更跨機關找來財政稅務局加盟，提供稅單補發等稅務服務，帶動本市智慧服務再升級。
地政局長陳淑美表示，臺南市 108 年各地政事務所櫃檯核發約56 萬餘張，109 年核發地政謄本約88 萬餘張，核發數量龐大，臨櫃民眾常須耗時等待，另外 自 109 年 7 月起施行的實價登錄新制，也導致地政事務所臨櫃申報案件大增，對於申辦民眾及承辦人力同樣造成作業時間負擔，為了提供市民更便捷的服務，減少臨櫃的等待時間，地政局去年(109)於臺南地政事務所辦理「i 地政-謄本販賣機」試營運，原先民眾臨櫃申領地籍謄本平均等待時間約為 7-10 分鐘，透過這項創新服務，大幅縮減為 3-5 分鐘，節省了將近一 半的洽公時間。
陳淑美說明，地政局去(109)年於臺南地政事務所首推 「i 地政-謄本販賣機」試營運，突破臨櫃機制，利用自然人憑證，簡化人工核對身分及收費流程，大幅縮短地籍謄本申領時間。為使全體市民能體驗這項服務，除擴大「謄本販賣機」至全市 11 個地政事務所外，更在財政稅務局的全力支持下，進一步加盟增加稅務服務，連補發稅單嘛也通，發揮 1 機多用，全面提升「謄本販賣機」的服務效能。
地政局指出，目前利用電腦線上申請電子謄本者，多為金融機構或相關業者，只是依照「核發土地登記及地價資料謄本注意事項」規定，不論線上或臨櫃辦理，皆須核對申請人身分後才能申領謄本，因此，目前「謄本販賣機」須使用自然人憑證完成身分驗證，才可以操作申領謄本或列印稅單，因結合自然人憑證的新式身分證換發，中央已宣布暫緩，為擴大服務對象，未來將積極規劃增加健保卡身分驗證，期能提供民眾更便利的服務。