太魯閣火車脫軌事故 宏泰人壽保戶服務措施

太魯閣火車脫軌事故 宏泰人壽保戶服務措施

(中央社訊息服務20210402 17:51:53)關於今日(110.4.2)太魯閣火車脫軌事故，宏泰人壽深感不捨，除秉持六心級服務精神，並於第一時間成立緊急應變小組，針對受災保戶提供多項關懷措施，包含快速理賠處理，提供保險費緩繳三個月、緩繳保單借款利息三個月，同時更提供任何保單的諮詢服務。如有需協助，可撥打宏泰人壽客服專線：0800-068-268。

宏泰人壽關懷服務措施如下：

1.理賠服務：以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理。

2.諮詢服務：提供任何保單相關問題諮詢服務。

3.收費服務：凡保單應繳費日介於本次事故日前後一個月者，保戶如檢具相關鄉（鎮、市、區）公所或地方主管機關出具之受災證明，均可提出申請保險費緩繳三個月。

4.繳息服務：保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次事故日前後一個月者，保戶如檢具相關鄉（鎮、市、區）公所或地方主管機關出具之受災證明，均可提出申請其借款及墊繳利息繳款期限展延三個月。

5.製單服務：保險單或保險單契約內容變更批註書如遺失或毀損者，補發免收工本費。

6.另遵循「金融機構辦理受災居民債務展延利息補貼辦法」相關規定。

如有未盡事宜或任何問題，保戶可洽詢保單所屬服務人員，或隨時來電本公司免付費服務專線：0800-068-268洽詢，將竭誠為保戶服務。

訊息來源：宏泰人壽保險股份有限公司

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