記者宋祥霖／高雄報導
高雄市政府警察局局長黃明昭於本(110)年1月16日到任後，即全力為高雄市治安打拼，希望給市民一個安全生活環境，除了既有治安、交通、服務三大面向，並針對「受理報案」、「服務態度」、「社區警政」、「淨化治安」四項工作強化作為，要求所屬全力做好各項為民服務工作，警局督察室為提升各項為民服務品質，特於本(110)年3月16日商洽本市市立圖書館7樓際會廳超大型演講場所，召集各單位副主官、督察組長及相關督察業務承辦人舉行督察會報，與會人員計有147人參加，分別梅花座位，藉其寬敞優雅環境，研商策進督察工作，集眾人之智強化為民服務效能，以提升本市員警守法守紀之觀念，形塑良好警察形象。
本次會議有別於過去宣教性的傳統模式，改由各業務承辦人自由發揮，將平日處(受)理案件的特殊狀況，提出較有效率且更精進的處置方式，例如有承辦人提出設置督察業務協作平臺，以提供相關法令依據及最佳解決問題的方法，也有承辦人提出員警舉發交通違規時，與民眾應對言詞不當遭致陳情態度不佳案例，從中歸納出遭民眾詬病陳情因素，多為員警處理案件同理心不足，故期許透過這樣的經驗分享，能提升員警工作品質及為民服務態度。在業務心得報告結束後，由現場147名與會人員票選有創意且表現優異前5名同仁，由主席謝副局長頒發禮品獎勵。
警政署為了提升受理報案效率與品質，自本年3月1日起，民眾報案證明單據採統一格式的報案證明單，本次開會目的也在與各級督察幹部溝通觀念，統一作法，導正員警受理案件的標準作業流程，提升報案民眾滿意度。
會議結束後，特別安排全體與會人員由館方派員導覽參訪圖書總館，針對市立圖書館設立沿革、建築特色、專業典藏及軟硬體設備進行解說，讓同仁在會後透過閱讀與建築美學體驗一次高水準的知性饗宴，館方並即時服務，協助與會人員申請圖書館借閱證，希望全體員警同仁能善用圖書館資源，增長工作知能，提升為民服務效能與品質。