江奶奶已經離開一月有餘，猶記當日接獲宋先生來電幫母親申請長照服務，電話那頭焦急的語氣述說年邁母親原本身體康健，但近日因為感冒喘不過氣至醫院就診，醫師診斷肺積水開藥治療後返家休養，返家後生活空間在3樓，上下樓梯相當不方便，白天自己與太太需上班，非常擔心獨自在家中的母親，遂當下與宋先生約訪當天下午即至家中關心。
與個管員到達案家時，發現江奶奶臉色與呼吸急促，雙手發紫，腹部、背部按壓疼痛，當下建議盡快就醫，但家屬認為只有呼吸喘且才剛就醫回來，不願意來回奔波；經照專與個管員多次勸說下，宋先生才江奶奶帶至急診就醫。
後續居服單位與聯繫宋先生時，其表示目前仍住院中，一週後江奶奶還是無法抵擋病痛的侵襲，往西方極樂世界！
案子事後致電感謝照專與個管當時苦心相勸，若當下無人在家中，後果不堪設想；雖然長照服務來不及協助江奶奶，但是長照就像生命「終」的一盞明燈，溫暖逝去的心。
(資料來源：苗栗縣政府／照片：TCnews圖像資料庫)