用故鄉話溝通沒有障礙　外籍配偶加保貼心服務

【大成報記者張立明／雲嘉南報導】

為了讓符合加保資格的外籍配偶對於如何參加健保有完整的了解，健保署南區業務組特別針對人數較多的印尼與越南籍外籍配偶，將健保加保規定用其母語錄製成影片，只要掃描QR code，外籍配偶也可以輕鬆知道如何辦理加保。

健保署南區業務組林純美組長表示，很多外籍配偶關心自己該如何加入健保，常常會說著生澀的國語，向該業務組詢問，雖然同仁們詳細解說，但也不知她們是否理解，因此激發了「用故鄉話 說給您聽」這個貼心服務的想法，並特別拜託成功大學的外籍學生錄製影片。未來台灣配偶若收到印尼或越南籍配偶的「未加保通知單」，只要掃描通知單上的QR code，就能讓外籍配偶聽到熟悉的故鄉聲音，了解如何完成健保加保手續。

林組長進一步表示，未來會視需要增加其他語言的加保說明影片，讓更多的外籍配偶了解自身的權益。在此也特別提醒，如接到「未加保通知單」後未及時辦理，事後仍需追溯到符合加保資格日辦理加保，因此，為保障外籍配偶的就醫權益，請記得要及時幫外籍配偶辦理加保。如有疑問，可電洽南區業務組服務專線06-2245678轉1629洽詢。(照片：健保署南區業務組提供)