受到新冠肺炎疫情影響，企業申請紓困貸款解決燃眉之急，帶動銀行對中小企業貸款創新高。根據金管會統計，截至去(2020)年底，國銀辦理中小企業放款餘額達7兆8,124億元，年增9,144.88億元，寫下史上最高紀錄，對比金管會去年設定新增3,000億元的目標，達成率有305%，同樣為史上新高。
在中小企業放款戶數方面，去年底增加至42萬6,883戶，較前(2019)年底的29萬1,551戶，增加46.4%。金管會表示，中小企業放款及戶數都大幅成長，主要原因是各部會提供各種紓困貸款。回顧過去，國銀對中小企業新增放款最多是在2010年4,721億元，去年則刷新紀錄。
從資料來看，去年對中小企業放款增加較多的前五大銀行，清一色皆為公股行庫，依序是合作金庫945億元、第一銀行902億元、臺灣中小企銀894億元、土地銀行693億元、華南銀行634億元。
截至去年底中小企業放款餘額占全體企業放款餘額比率來到67.02%、占民營企業放款餘額比率來到69.08%，雙雙寫下歷史新高紀錄。金管會分析，由於台灣以中小企業為主流，去年疫情衝擊期間，政府各部會加強紓困貸款振興措施，在銀行積極配合推動下，使得放款金額大增，比率也寫下新高。
事實上，去年國銀放款全年共增加近1.78兆元，其中房貸及土建融放款增逾1兆元，而中小企業放款則是另一重要因素。金管會指出，截至去年底，中小企業放款平均逾期放款比率為0.34%，月減少0.02個百分點，持續鼓勵銀行在自主經營原則下，兼顧授信風險控管，對中小企業提供必要的營運資金。