好房網News記者張庭甄／綜合報導
老舊的社區大樓面臨都更時，建商通常會先與管委會討論，快速了解社區和住戶的狀況，再來決定下一步該怎麼做，可以節省雙方協調的時間。不過，如果住戶不信任管委會，反而會帶來負面效果。
一名網友在網路論壇Mobile01表示，近期想要裝潢房子，但社區大樓面臨都更，擔心裝潢好沒多久就會被拆掉，這樣錢就白花了。原PO進一步好奇詢問，社區大樓都更是建商與管委會談，還是建商和住戶個別談呢？
專家表示，就算是管委會也無法處理不同意戶（或釘子戶）的問題。示意圖／Pixabay
文章曝光後，許多網友建議原PO先裝潢，「屋子還沒50年的先裝潢，少說60年以上才會可能都更」、「想太多了，人心是最深的洞，5－10年能談好蓋好，算你們好運氣了」、「裝潢房子大概半年就可以完成，都更就算現在有建商願意來跟你們談，但要全部談完到定案，不知要到多少年以後了」。
至於建商要跟誰談都更，網友提出各樣看法，「各有利弊，如果是管委會選出的人最好是"真"的懂那方面知識的才比較OK，最可怕的是管委會派出的人是不懂裝懂，會造成更多阻礙」、「有2個朋友都遇過都更問題，有管委會的會先聚集住戶開會再統一跟建商談，沒有管委會的就個別談，這時候就看誰的談判技巧好」。
景文物業管理機構董事長郭紀子表示，建商通常比較傾向先跟管委會洽商，談好大方向後，再去找住戶各個擊破。郭紀子分析，建商先與管委會洽談的好處，就是比較容易掌握整個社區狀況、住戶資料與意願，做出是否有必要繼續深入下去的決定，少走彎路，避免做白工。如果管委會理性溝通，積極與建商協調，還可能創造雙贏的局面。
但郭紀子說明，就算是管委會也無法處理不同意戶（或釘子戶）的問題，即使絕大部分住戶的問題解決了，並不代表都更就可順利。若多數住戶對管委會信任不足，會認為管委會有拿回扣或是開發佣金之嫌，建商透過管委會協調，可能適得其反，將會是無法成案的最大因素。