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這兩天部分大台北地區的民眾用水時，可能會發現水龍頭流出的水有點黃濁。除了可能是用戶水塔須清洗、進水管線有雜質入侵外，前幾天強烈寒流氣溫驟降，竟也是水質下降的原因！台北自來水事業處表示，日前因強烈寒流氣溫驟降，導致翡翠水庫發電放流水含錳量偏高，進而導致水質泛黃。北水處統計約有200萬戶用水戶可領取賠償，將減免5日基本費及用水費，另再補償5日基本費及用水費，受償戶依用水量，可以獲得100元至500元不等的減免金額。
北水處指出，該處於1月12日中午陸續接獲民眾報案自來水水質有泛黃情形，淨水場立即進行處理作業調整，經檢測翡翠水庫發電放流水含錳量偏高，判斷係因強烈寒流氣溫驟降，造成下層溶解錳的水層翻攪，由發電放流排放所致。
北水處表示，因淨水處理效果不如預期，立刻通知翡管局提高放流水位至148公尺，並經逐步調整後1月14日凌晨已回復正常出水，受影響時間約36小時，期間有部分用戶發現水黃，北水處說明對口感及外觀不佳但對影響健康微小，北水處已即刻派員協助處理完妥並持續監測水質。
北水處表示，這次水質受影響的區域，包含北市陽明山山區，新北市中和、永和、板橋、新莊、三重等地區，約有200萬戶用水戶、450萬人受影響。
北水處也提出補償方案，有關受影響的用戶將減免5日基本費及用水費，另再補償5日基本費及用水費。受償戶依用水量，可獲得100元至500元不等的水費減免。