榮服處辦理遠距系統教育訓練 提升服務專業品質

【大成報記者于郁金/臺南報導】為加強臺南市榮民服務處同仁與社區服務組長的專業知能及服務效益，榮服處日前邀請民生科技楊文啟總經理宣導「遠距居家照顧系統服務」教育訓練課程，由於社區服務組長是執行榮民眷服務照顧工作之第一線人員，為使服務的過程中，能有更充足的知識及資源連結能力，以提供榮民眷最佳的服務品質。

楊文啟總經理指出，臺南市榮服處目前申請遠距居家照顧系統共計13戶，長輩們可在自己家中享有即時的雙向互動，增加活動自由度和其疾病自主管理，除了安撫獨居者孤獨、恐懼與無助感，更可緩和家人照顧壓力與焦慮，大大降低年長者和專業人員舟車勞頓，減少長期醫療支出並提升生活品質。

榮民服務處表示，輔導會積極強化服務照顧工作，引進遠距居家照顧系統，以24小時全天候服務照顧榮民眷袍澤，有效減少許多意外事故的顧慮，以具體行動照顧榮民眷；第一線服務人員藉由訪視慰問等時機，協助安裝戶測試設備功能，確保運作正常；希望藉由裝設遠距居家照顧系統，能提供更多實質上的關懷與有感服務。