受到新冠肺炎疫情影響出不了國，留在台灣旅遊購物的人數大增。根據經濟部統計，百貨公司營業額自7月起恢復成長動能，營業額較去(2019)年同期成長11.5%。至於振興三倍券領用率超過9成7，金融機構回收兌領金額556億元。
百貨公司近6年來營業額逐年攀升，2014年營業額突破3,000億元、年增6.1%，2015、2016年都有年增4%以上的表現。之後受到電商市場快速發展，衝擊百貨公司營運，以致成長幅度趨緩，2017、2018年僅分別年增0.4%及1.6%。
2019年成長幅度回升至4.4%，主要因素包括新百貨公司開幕加入營運、改裝調整櫃位、引進人氣美食、設立親子樂園搶攻親子商機、強化體驗型店舖進駐等經營模式，有效提升來客數。
今(2020)年上半年受到武漢肺炎疫情拖累，2至6月營收較去年同期衰退，隨著疫情趨緩及邊境管制，推升國人在台消費動能，營業額自7月起轉呈正成長，7至10月營業額年成長高達11.5%，截至10月今年僅微幅減少0.8%。
另外，網路銷售有助減緩疫情衝擊，部分百貨業者因應疫情積極發展數位服務，推出線上APP購物、宅配服務、餐飲外送等措施。以今年前3季有提供網路銷售管道的百貨公司總營收年減2.7%，相較僅有實體通路的百貨公司營收年減5.8%，明顯衝擊較小。
進一步觀察銷售商品結構，2019年百貨公司以「衣著及服飾配件」占36.2%居冠，其次為「餐飲服務」占17.6%，較2018年增加1.6個百分點，排名由前一年的第3、躍居第2，「家庭器具」占16.6%及「藥品及化粧清潔用品」占11.9%分居第3、4。
振興三倍券自7月15日推出迄今已突破2,310萬人領券，其中2,132萬人領取紙本，181萬人綁定數位，領用率超過9成7。而金融機構回收兌領的三倍券556億元、約87%，尚有80餘億元流通在外。經濟部指出，年底前百貨、餐飲、商圈、夜市祭出三倍券加碼優惠，爭搶最後一波商機，而尚未使用或領取三倍券的民眾，可得把握最後不到1個月的機會。