服創計畫推微企創新診斷 助業者優化資源投入

服創計畫推微企創新診斷 助業者優化資源投入

(中央社訊息服務20201130 15:00:03)強化數位工具的應用以提升經營與創新能量，是今年度中小企業服務創新推動計畫(簡稱該計畫)的重點輔導項目之一，而員工人數五人以下的微型企業數位應用需求又因為個別狀況不同而呈現多元的樣貌，因此，該計畫提供以了解微型企業個別經營體質的創新能力診斷服務，產業橫跨資通訊服務、批發零售、住宿餐飲。

舉例來說，業者需要學習網站GA的安裝、使用與解讀，並衍伸至網路廣告的建議與應用，該服務即引導業者透過數據分析，理解合適的目標消費者的各種特徵，如年齡、興趣等。再建議業者透過不同媒體平台，去更大規模找尋相似的目標對象，並且投放廣告，成功增加營業額。 另一方面則是同步進行官網的經營優化，協助業者設定消費者瀏覽官網的目的，並規劃瀏覽路徑，再透過GA做監測分析，而後不斷修正調整，幫助業者成功提升消費者體驗。

微型企業輔導單位全國中小企業總會表示，這項服務能讓微型企業更快速了解自身企業體質及數位化程度，輔以企業服務創新能力診斷機制的設計，結合商業模式九宮格、服務介面、服務模式、組織能力、科技應用、服務創新構面等分析工具，同時搭配數位評量分級檢測，就可更精準掌握企業的數位需求，針對關鍵議題，提供企業經營管理及數位化之綜合發展建議，確保業者後續投入資源有效運用。

訊息來源：社團法人中華民國全國中小企業總會

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