台中捷運綠線於16日試營運首日吸引大量民眾嘗鮮試乘,總運量高達7萬5435人次,其中,高鐵台中站以1萬4969人次勇奪最熱門車站,市政府站、北屯總站分居二、三名。台中市長盧秀燕表示,試營運期間將全力掌握民眾搭乘習慣,持續調整精進,提升服務品質。
台中捷運公司董事長林志盈說明,台北捷運在蜂鳴器響後一兩秒才會關閉閘門,台中捷運則是蜂鳴器響後直接關閉,將參考北捷作法適度調整;此外,針對運量較高的車站,將再增加5至10秒開關時間,讓上下車時間更充分。他強調,試營運目的就是要發現問題、解決問題,對於旅客回饋意見,公司將全力改進提升服務品質。
試營運首日全線總運量達7萬5435人次,其中,前3大熱門車站依序為高鐵台中站1萬4969人次、市政府站7557人次、北屯總站7316人次;此外,最熱門時段則集中在下午,依序為17至18時7893人次、15至16時7213人次、16至17時6950人次 。
許多乘客肯定捷運綠線舒適又漂亮,也有部分民眾反映列車起步加速有點快,對此,台中捷運公司表示,捷運綠線為全自動無人駕駛系統,中捷公司將與系統原廠研究調整起步加速率,也會加強廣播提醒旅客上車後請先站穩,於列車起步時緊握扶手或吊環。
此外,昨日有少數旅客刷卡卻無法進站,台中捷運公司說明,旅客如未確實完成刷進、刷出,票卡會列為異常,此時可請站務人員協助處理,即可順利進出。台中捷運公司也提醒,車頭、車尾皆設有輪椅旅客專用區,旅客如湧入車頭、車尾拍照,恐影響輪椅旅客上車,中捷公司已請隨車員引導旅客至中段乘車,全民共同守護輪椅旅客需求。
台中捷運公司表示,免費試營運為期一個月,即日起至12月6日每日7時至20時、12月7日至15日每日6時至24時開放試乘,民眾持電子票證(悠遊卡、一卡通及愛金卡)即可在全線18個車站免費搭乘。搭乘捷運請佩戴口罩、勿飲食,並請遵守「先下後上」原則,上車前請先在停止線上等候,方便車上乘客下車。
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