AB6IX演唱會取消未退款 刷卡快申請爭議帳款

卡優新聞網/段楚禎
5 年前

  台北市法務局發布消費警訊,原定於7月25日舉辦的韓團AB6IX演唱會因故取消後,主辦單位全星秀娛樂遲遲未完成票券退款。台北市消保官提醒刷卡購票者,儘速向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,以保障消費權益。

  受到新冠肺炎疫情影響,原定3月舉行的AB6IX演唱會延至7月25日,開唱前卻又因故取消,主辦單位全星秀公司7月24日於臉書專頁發布公告,將全額退還消費者購票票款。

  不過,全台多個縣市政府陸續接獲消費者投訴,許多消費者並未獲得退款,台北市、桃園市政府消保官發函要求業者到場說明,全星秀公司卻未派員出席消保官協商會議。

  台北市消保官表示,已於8月間要求全星秀公司說明,當時該公司回應退款時程預計花費25至60個工作天、不含假日,並承諾於10月下旬前完成退款作業,但至今仍有消費者沒有獲退款,因此特別提醒消費者注意。若消費者使用信用卡購買演唱會票券而未退款者,應儘速向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,請求銀行退款。

  針對爭議帳款賠付申請期限,為業者於服務約定提供日未提供服務起120日內,也就是7月25日起算120日,將於11月21日屆期,且追溯當時刷卡交易清算日不得超過540日,消費者應把握申請期限。

  不少韓國偶像團體固定在台舉辦握手會、演唱會,原本韓團AB6IX這場巡迴演唱會將前往日本、台灣、馬來西亞、澳門等地舉行,而其他國家都已經退款。消保官指出,若有涉及刑事詐欺部分,將移交檢調做進一步的調查和認定。

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