根據衛生福利部估算，全台照服員約5萬多人，但是光居家照服員人力短缺就逾9,600人，可見基層照顧服務人員仍然是供不應求。受到新冠肺炎疫情影響，慈濟科技大學今年9月招生的第二屆日間部長期照護科菲律賓籍專班14人，延至10月20日才入境來台，需隔離14天後，11月4日到校上課。
新南向助弱勢學生
配合新南向政策，早在2019年9月起，慈濟科技大學首創二年制日間部長期照護科菲律賓籍專班，加上今年度入學新生，共招收32名菲律賓高中職畢業生，採公費全額助學制度，讓學生來台免費就讀長期照護科，採1：3的履約要求，也就是免費就學二年、需服務六年，畢業後由慈濟基金會分發至長期照顧機構，銜接政府大力推動的長照2.0政策。
透過中文、英文、數學考試以及面試，慈濟科技大學從眾多考生篩選錄取了32位，其中，有21位學生都來自奧莫克大愛村，多是經濟弱勢的貧困家庭，也就是2013年遭受海燕颱風侵襲，導致無家可歸的災民。所以，菲律賓籍學生不用負擔住宿、伙食、服裝、書籍等費用，每月還能領3,000至5,000元零用金，連入境的居留證、工作證、機票等費用也無須支付。平均每一名學生讀書二年，慈濟基金會需補助738,890元。畢業後直接分發到慈濟長照體系，相當於未來就業的保證。
專業＋華語雙核心
慈濟科技大學長期照護科主任湯麗君表示，菲律賓專班以培育「安全照顧、伴老如親」的高齡者健康照護基層服務人員為目標，畢業門檻規劃80個學分，預計學生畢業前能取得「丙級照顧服務員證照」、「基本生命救護術證照」以及「華語A2以上能力證照」，也就是協助老人家清潔移位、翻身餵食等生活照顧的重要能力。光是實習課程就多達16個學分，高達640個小時，包含基本照護、居家、機構、社區照護等，讓學生提前熟悉工作場域，參與照護失智、失能高齡者實務。
考慮到台灣長者多使用閩南語溝通，菲律賓專班學生加強學習國、台語版的照護過程常用專有名詞，醫院或機構的照護紀錄格式與內容，強化認識照護情境。同時，更善用慈濟科技大學教學環境，像是瑞智憶學苑失智社區服務據點，讓菲律賓籍學生身歷其境，反覆學習如何跟長輩互動，培養同理心。
菲律賓籍學生Annarea camielle mendaoza尹安雅表示，因為海燕颱風摧毀家園，如今一家六口都住在奧莫克大愛村，「慈濟幫助我們很多」。原本打算在菲律賓讀大學會計系的安雅，不想錯過來台學習長照的難得機會，也很認真的學習長照專業，期待能發揮所長，更深刻體會到「珍惜擁有的，要知足才會快樂」！
人文薰陶翻轉未來
其實，大部分菲律賓籍學生當初入學理由多是「想幫助家人」，就是因為可來台免費讀書，又能學習一技之長。所以，每個月3,000至5,000元零用金，學生捨不得花在自己身上，大半都省下來，主動分擔家計，讓長照科主任湯麗君既感動又難以忘懷。尤其，菲律賓籍學生分外珍惜公費求學機會，所以，學習態度也非常積極。
在專業能力提升之餘，慈濟科技大學也安排許多人文課程，像是環保站回收體驗、志工服務等，讓學生懂得付出，以感恩、尊重、愛來對待長輩，才能在長照服務中找到意義和價值。如今，菲律賓籍學生的目標，不再只是幫助家人而已，而是「我要成為一個專業的長期照護人員」！
菲律賓籍學生Recel florentino盧瑞莎表示，由於媽媽肝病要開刀，所以，把零用錢都省下來當手術費用。其實，21歲的瑞莎，早已大學畢業，一來很喜歡跟老人家相處，二來不想錯過來台讀書的公費機會，未來更希望帶給長輩快樂和笑容。
（撰文／葉秀品，攝影／慈濟科技大學提供）