嘉義縣推「呼偏達」　在家學正確照護技巧

記者官小艇／嘉義報導

有感於子女與照顧者的壓力及負擔，嘉義縣政府108年7月首推「外籍看護工到宅指導，勞雇安心計畫」，只要一通電話呼叫「呼偏達」專業服務到宅指導，針對個案量身打造，透過專業及各國通譯員到宅教學與翻譯，讓外籍看護工從「看、聽、記、做」，在家即可學到正確照護技巧，不再受限語言比手畫腳。

翁章梁表示，嘉義縣政府把專業照顧技巧送到家，除了到宅服務，衛生局也會評估被照顧者共通性的問題(如灌食、翻身等)後，都會定期舉辦集中教育訓練，現場示教，提升全面性照顧技巧及品質，讓照顧者用心、被照顧者放心、在外打拼的子女安心的全心照護，大家都非常安心。

衛生局代理局長趙紋華指出，經統計109年使用專業服務案量已有327案、1169人次，民眾使用專業服務的滿意度高達85.5％，外籍看護工照護技巧上提升了27.68％，就有外籍看護工向衛生局表示，她們離鄉背井工作，政府提供專業人員教導，又有聽得懂的語言翻譯人員，對提升自己的照顧能力有很大的幫助，也可以累積到更多經驗，照顧好老人家。

新港中風的黃阿嬤，長期臥床，外籍看護工阿香（化名）因語言隔閡，溝通不良，經媒合物理治療師與通譯員，得知外籍看護工因不懂照顧技巧，又無法溝通，壓力很大，透過專業轉移位技巧，協助改善居家環境，阿嬤已經可以從床移位至輪椅，到浴廁盥洗，還能走出戶外，通譯員還將指導內容紀錄起來，提醒她隨時複習，讓照護技術更純熟。阿香說：「這是我第一次看到阿嬤露出滿足的笑容，非常感謝專業與通譯員到家裡教導，也改善了她與阿嬤之間的相處。」

衛生局提醒鄉親，不論您是住在嘉義縣的那一個角落，家中有聘請外籍看護工但照顧技巧不足者，都可以洽詢嘉義縣各鄉鎮市衛生所長照分站或1966專線，將有照管專員親自到宅評估，依個案需求提供3至6次專業指導，並媒合通譯員一對一雙語溝通，此外，在嘉義縣長照中心網頁也有連結翁縣長到宅關懷宣導影片，未來也將製作外語版，讓外籍看護工在家也能及時獲得學習資訊，提升自我技能，鄉親有任何長照問題都可撥打05-3625750來詢問。