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SOGO 榮獲2020年亞洲企業社會責任獎

媒體拓展/Asia Responsible Enterprise Awards 2020 2020.10.07 13:15

新加坡 - Media OutReach - 2020年10月7日 - 由於今年受到新冠肺炎疫情影響,亞洲最受推崇的「亞洲企業社會責任獎」(AREA)改由線上舉辦。全亞洲共有81個CSR計畫和企業領袖成功榮獲此獎項,與去年相比,增長了27%。由此可見,儘管受到疫情影響,各行各業及領先組織仍持續致力於推動永續發展目標,絲毫不鬆懈。

 

「亞洲企業社會責任獎」(AREA)是由亞洲領導企業社會責任的非政府組織「亞洲企業商會」(Enterprise Asia)所舉辦,旨在認可和表彰永續發展和實踐社會責任的亞洲企業和商業領袖。 AREA的獎項類別包括:社會公益發展獎、人力投資獎、健康衛生推廣獎、綠色領導獎、企業治理獎、循環經濟領袖獎及企業負責任領袖獎。主辦單位也通過此線上頒獎典禮,同步邀集600多位社會永續責任關注者共聚一堂,互相交流聯繫。

 

新食器時代4.0減塑減廢永保安康

 

一直以來,一次性餐具用完就丟的特性,對餐飲業者是相當便利而且成本低廉的選擇。然而,使用紙類、塑膠、保麗龍...等材質製成的杯子、碗、盤、便當盒、以及餐盒內盛裝物品的內盤、筷子、湯匙、刀叉、攪拌棒...等,使用一次之後就變成垃圾,大幅增加了環境的負擔,光是台灣每年一次性餐具用量就高達6萬公噸左右,在一次性餐具製造與處理的過程中,不斷消耗自然資源、加重廢棄物處理負荷,對環境造成極大影響。有鑒於此,SOGO自2017年起,推出「新食器時代」計畫,希望能用全國各分店的力量,和專櫃品牌供應商一起合作,逐步改變國人的生活習慣,達到減少廢棄物的目標。而這項計畫也對應了聯合國SDGs中的目標3:良好的健康與福祉、目標12:責任生產與消費、與目標13:氣候行動。

 

守護員工與社區健康打造幸福職場

 

SOGO 創立以來,持續以創新精神,達成多項百貨第一紀錄,成為業界 CSR 領頭羊。SOGO 深信員工是公司的重要資產,提供幸福的職場環境,讓同仁身心靈全方位保持健康與平衡,企業才有永續發展的本錢。

 

SOGO 以「做社會最好的企業,做對社會最好的企業」為目標,攜手同仁共同進步。過去企業的教育訓練多著重於專業能力訓練,近年SOGO發現心理壓力與同仁的職場表現和職涯規劃息息相關,因此積極投入心靈成長相關課程,注重員工身心健康;同時積極打造安全的工作環境,讓員工能專心提供最佳服務;並聘僱專職的運動指導員,為員工規劃健康管理課程、提供個人運動指導。這個project,由人力資源部、勞安室、行政部等單位依據專業分工,並擴及供應商與社區,打造健康的工作環境與社區。這項計畫也對應了聯合國SDGs中的目標3:良好的健康與福祉、目標4:教育品質、與目標8:就業與經濟成長。

 

亞洲第一綠色百貨強化利害關係人位對全球暖化的認知

 

SOGO以「打造亞洲第一綠色百貨」為使命,自2017年起推行「新食器時代」計畫,希望透過長期規劃,運用百貨業最擅長的「行銷力」以及通路的「平台力」特性,從每一次的餐飲消費做起,逐步改變國人餐具的使用習慣,最終達到不再使用一次性餐具的目標,減少廢棄物產量,也減輕地球沉重的負荷。

 

  • New Era of Tableware 1.0:領先政策兩年,全台百貨第一家,美食街、餐廳、員工餐廳全面汰換美耐皿餐具、內用不使用一次性餐具。(2017年4月~)
  • New Era of Tableware 2.0:號召顧客加入「無痕飲食」行列,主張出門自備餐具,盡可能不留痕跡完成一天飲食。(2018年7月~)
  • New Era of Tableware 3.0:全面禁用塑膠吸管。(2019年5月~)
  • New Era of Tableware 4.0:外帶餐點不提供一次性筷子、湯匙、刀叉,再度領先政府政策(2019年8月~),搭配超市包裝減塑與環保類禮贈品規劃,有效減少廢棄物。

 

以四大面向全方位打造幸福職場力

 

SOGO以「職場安全」、「健康照護」、「心靈成長」以及「員工福利」四個面向來守護員工與社區健康,打造幸福職場,更以嚴格標準、多重檢測、反覆演練、深入淺出的教育,打造安心、安全的工作環境,使所有SOGO員工與專櫃人員都能心無旁騖的提供業界No.1的細緻服務。

 

  • 職場安全:長期全方位推動職場安全、舉辦「千人防護計劃--AED&CPR 急救訓練」、以合約要求廠商落實職場安全、定期針對員工舉辦職場安全衛生教育訓練。
  • 健康照護:從「百貨第一運動企業認證」到聘僱專責運動教練擔任「運動指導員」,規劃例行的各式課程,並提供同仁個人運動諮詢、運動指導;規劃優於法規的員工分級健檢、擴及社區的健康照護、依員工健檢結果開設健康管理/運動課程。
  • 心靈成長:每季安排不同主題的心靈成長課程,照顧員工心理需求。
  • 員工福利:每年舉辦國內外員工旅遊、員工成立社團可獲公司補助 (2019年起,社團每年補助提高33%)。


一步一腳印發揮通路影響力


台灣每年約使用45億雙免洗筷,其總長度足以繞地球20圈。SOGO全面實施內用、外帶拒用一次性餐具,每年約可減少200公噸的廢棄餐具。此外,SOGO與環保署及各NGO配合,積極參與各項公開說明會,分享實施禁用一次性餐具的心法與心得,包括周邊配套、清潔工序改變、專櫃同仁教育、顧客說明...等,以兩年多來的實施經驗,協助全台零售通路業者無痛減塑。在每年進行的顧客滿意度調查結果顯示,消費者對SOGO力行「新食器時代」專案印象深刻,滿意度高達88.3%。

 

同時,SOGO也積極推廣原果裸賣與包材革新,鼓勵顧客購買無包裝的蔬果,或是以紙盒取代塑膠包裝的雞蛋,以減少塑膠包材用量;並以折扣或點數優惠鼓勵顧客自備環保購物袋,讓每次消費都能實踐綠色生活方式。2019年光是忠孝館一家超市,就減少 55 萬個、約 1.2 公噸塑膠包材,比前一年用量減少了88%。


SOGO將「打造安心安全的工作環境」視為照顧員工、發展人力的根基,2019舉辦 82 場次、逾 3,000 人完訓的「千人防護計劃--AED&CPR 急救訓練」,讓 SOGO 名列首波安心場所認證企業。同時SOGO也是全台灣第一家設有醫護人員臨場健康服務的零售業者,並邀請社區居民參加四癌篩檢,將對員工的健康照護延伸至社區。

 

SOGO委託學術單位進行〈2019年度全體同仁工作滿意度暨CSR認知調查〉,結果顯示約有8成5的同仁肯定公司提供良好的福利制度,亦有82.7%的同仁對公司在情緒健康照顧的各項措施感到滿意。

 

SOGO長期推動職場安全也獲得許多重要獎項肯定:領先全台百貨業拿下第一座《勞動安全獎》,且連續7年獲獎;並在台北市政府推薦下,成為歷年來全台唯一一家獲得國家級職安衛大獎的百貨業者。此外,SOGO也是全台第一家榮獲教育部體育署頒發《運動企業認證標章》的百貨,朝「健康百貨」的目標更上一層樓。

 

未來發展方針

 

做為一家在台灣深耕33年的百貨公司,SOGO認為自己有義務在這個產業中,將目光放得比政府更遠、將腳步走得更快、自主做得更好,因此不斷從利害關係人的角度出發,設想各種對社會好、對顧客好、對同仁好、對供應商好、同時也對SOGO好的方案,從服務顧客,演化到照顧客福祉。

 

打造綠色百貨,對SOGO而言,是跟賺錢一樣重要的事。對百貨零售服務業者而言,廢棄物的產量,往往與入店人數與人流呈高度正相關。未來,SOGO將持續在入店人數與日俱增的狀況下,減少每日廢棄物產量;同時發揮百貨業的特性,讓走進SOGO的顧客,在每一段消費旅程中,都能夠跟著SOGO一起力行環保,進而將環保與環境永續的觀念帶回家中與社區,將影響力極大化。

 

SOGO在永續趨勢的推動下,不僅提供給同仁最好的福利及獎勵機制,更重視促使同仁成長的專業培力訓練,以及職涯發展規劃,且不只是SOGO 同仁,就連專櫃從業人員也能享有健康照護,確保職場安全。未來將結合健檢結果,與專業醫師、營養師、運動指導員、心理諮商師合作,針對同仁健檢結果,提出個人化的健康體能指導計畫,每年透過健檢追蹤成果並進行調整;也將持續把健康照護計畫擴及社區以及在地弱勢族群,強化健康教育,打造健康而有活力的社區。

 

亞洲企業商會

亞洲企業商會是一個在亞洲致力於創建企業家精神的非政府組織,並使企業家精神成為經濟蓬勃發展和社會持續前進的原動力。商會的兩個主軸是人才的栽培和企業責任。亞洲企業商會與各國政府、非政府組織以及其他組織合作,促進企業競爭力和發展,提高亞洲地區的經濟能力,並帶給新生一代希望、創新和勇氣。

欲知更多詳情,請瀏覽https://www.enterpriseasia.org/


亞洲企業社會責任獎 (AREA)

亞洲企業社會責任獎旨在認可和表彰永續發展和實踐社會責任的亞洲企業和商業領袖。 AREA的獎項類別包括:社會公益發展獎、人力投資獎、健康衛生推廣獎、綠色領導獎、企業治理獎、循環經濟領袖獎及企業負責任領袖獎。

欲知更多詳情,請瀏覽https://enterpriseasia.org/area/

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