好房網News記者王惠琳／台北報導
為改善台中市居家環境衛生及提升生活品質，去年上半年啟動強制用戶接管，實施一年多來已初具成果，然而推動過程常遇用戶建物後巷排水施作空間不足，民眾需自行委託廠商進行拆除、改建及雨污分流改善等作配合作業，為便捷民眾獲得正確資訊及協助，並因應後續推動遽增的諮詢案量，台中市率先全國成立污水用戶接管服務團，屆時將由服務團提供民眾有關用戶接管的諮詢、申請及評估等服務。
水利局表示，污水用戶接管服務團分為一般組及專案組，前者主要協助用戶接管及建築物拆改建諮詢，提供合理建議給用戶、協助民眾填寫用戶接管相關文件、評估及協調拆改建包商與政府標案承攬商的工程界面，後者目前為相關公會推薦的專業技師，後續也將向各專業團體、學校徵求專業人士，主要處理一般組回報的特殊案件，希望透過服務團的協助，加速民眾理解用戶接管及如何配合改善接管障礙，加速中市用戶接管進度，提昇用戶接管品質。
台中市提供污水接管諮詢，全國首創污水用戶接管服務團。圖／台中市水利局提供
水利局進一步指出， 依據下水道法相關規定，住戶排水設備若未於公共污水下道公告開始使用日起6個月內完成污水接管事宜，將處1萬元以上10萬元以下罰鍰，呼籲住戶應儘速自行提供後巷最小施作空間（單側排水寬度需≧75公分，雙側排水寬度需≧150公分），排除相關接管障礙及辦理用戶接管作業，以免受罰。
原本用戶接管工程需住戶自行委託合格技師進行設計，經審查核准另委託合格廠商施工，因目前尚屬獎勵期間，除建物內部管線及後巷空間不足等接管障礙由用戶自費改善之外，其餘由水利局免費代為辦理，希望民眾能主動配合，共創良好居家環境。