後疫情時代 水果團購拚網購 多結果子打造產地直送宅經濟
(中央社訊息服務20200930 14:09:57)2020年新型冠狀病毒(COVID-19)疫情肆虐，許多產業都受到衝擊，但是有更多品牌搭上宅經濟的商機，紛紛在網路上推出自家產品，尤以清潔用品、生鮮蔬食等防疫力相關品項需求大增。然而在大多數品牌呈現實體業績衰退，電商平台成長時，卻有品牌線上線下業績同步創下佳績。
知名水果品牌多結果子，剛好在年中趕上網購熱潮，除了原有的團購模式，更架設購物網，不僅可以搶先預購從全球產地鮮摘直送的各式水果，同時也嚴選當季台灣本土鮮果及農產品，更能透過部落格和社群，直擊多結果子全球駐外選果專家，分享產地第一手果物的獨家圖文影音訊息;年中開站整體業績即逆勢成長!
多結果子發言人毛昱潔指出：上半年疫情剛爆發時，原本擔心許多竹科的忠誠團購客戶因公司行號限制宅配物流出入，且因原廠箱、大包裝的果物需要跟同事、鄰居接觸及分裝，會因為疫情而重創業績;沒想到大多數的客戶除了搶口罩和酒精外，還更積極預購以利攝取多樣鮮果營養提升防疫力，使得整體需求不減反增!
因此多結果子也順勢開發小家庭的綜合水果份量，以及多樣小包裝的果物，鼓勵消費者購買自用足夠的份量直接配送到住家;此舉不僅穩固了原本的業績，更吸引不少新客搶購。
下半年後疫情時代因應紐西蘭奇異果，美國西北空運櫻桃、日本空運麝香葡萄產季及台灣中秋節日等熱銷檔期，消費者宅配水果的需求量更是大幅攀升。以中秋檔期為例，多結果子除了加強品牌購物網上果物的豐富度，還不同以往特別推出紐西蘭奇異果小包裝、中秋禮盒和原廠箱共三種組合，只要一上架都是當天完售，經常發生還沒到貨就已經爆單缺貨的情況；和多結果子去年同期業績相比，整體成長幅度直線上揚!
除此之外，多結果子更嚴選日本單串、雙串包裝的麝香葡萄禮盒，以及與精品指定花藝品牌8 sense garden聯名的「日本山梨縣麝香葡萄．幸福花語禮盒」，搶佔節日送禮商機，也因此開拓許多新客，輕鬆享受網購&宅配&送禮一條龍式的便利服務。
雖然疫情影響改變消費者的購物習慣，提升電商網購整體營業額，但接下來要如何留住顧客，持續創造業績成長，則是品牌電商要面臨的挑戰。多結果子除了以團購水果快報和電話客服團隊累積顧客忠誠度，更透過品牌官方LINE真人一對一的線上互動式服務，加強與顧客間的情感連結，串聯24小時全球鮮果零時差購物體驗，讓網購保有人情味的貼心感動，持續開創品牌結合線上線下的好成績。
訊息來源：多結果子貿易有限公司
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