凱度公布民生零售通路排行榜 2020第二季消費成長聚焦於網路

凱度公布民生零售通路排行榜 2020第二季消費成長聚焦於網路

(中央社訊息服務20200917 09:30:15)凱度消費者指數(Kantar Taiwan, Worldpanel Division)公布2020第二季台灣民生消費零售通路排行榜，該排行榜以消費者觸及數(Consumer Reach Point, CRP)為衡量指標(台灣市場共865萬家戶X通路普及率X通路購買頻率)，將含括線上線下全通路消費人次，直接反映通路來客數變化。根據凱度最新更新至2020第二季年度數據，超市型態全聯已擁1.87億次消費者觸及數(年增率+4%)，其次為便利超商7-eleven有近6800萬次消費者觸及數(年增率持平)，第三為家樂福集團，則有近5500萬次消費者觸及數(年增率+6%)。

從凱度2020第二季年度數據發現，整體快消市場前十名零售通路消費者觸及數以好市多成長最為強勁，年增率+12%，而前十名榜單中以美廉社相對轉弱，年增率-9%；食品類榜單大致與整體市場相符，值得注意的是，頂好於食品類消費者觸及成長率達+6%，將是家樂福集團完成收購後，於發展食品轉型計畫之一大助力，另外蝦皮購物於食品類消費者觸及年增率高達+84%，擠下寶雅，首次晉升食品類前十；而於用品類，好市多消費人次成長+22%，對比去年再成長一個位次，三大藥妝店中屈臣氏帶動消費人次力道稍緩，而網路平台用品類主要以Shopee與Momo引領，兩者於消費觸及數連年維持雙位數成長。

2020上半年因疫情影響，消費者減少外出與減少接觸，凱度從全球各國真實消費行為皆可見消費頻次降低的現象，顯見如需維持2020上半年通路來客數實屬不易。且疫情加乘影響，今年上半年零售通路觸及數成長率高者皆來自於網路。

透過凱度追蹤通路數據，並將網路購物分為三種成長來源類別：

 Social commerce社群平台如：Line購物、Facebook

 Pure EC純電商平台如：生活市集、蝦皮、Momo富邦購物網

 Retailer EC通路經營電商平台如：愛買線上購物、家樂福線上購物、全家行動購、小三美日網路購物、好市多網路購物等

由2020上半年消費觸及數成長率排行，前十大成長快速零售通路有半數皆來自於通路經營電商平台，而成長最快則為社群電商模式，顯示快消市場網路購物版圖已漸影響並移轉線下消費客潮。

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■ About Kantar (Worldpanel Division) 關於凱度消費者指數

凱度消費者指數是全球最大的採用消費者受訪群進行市場研究的機構，凱度長期追蹤消費者的購買行為，透徹了解並洞察消費者購物行為變化所帶來的市場動態、競爭與機會。提供包括零售通路商，家庭消費品，食飲/保健品，美妝保養，個人護理及嬰幼兒護理用品在內的一百多項消費品，透過消費者行為洞察分析而提供策略規劃建議。

更多資訊，請上凱度台灣官網：www.kantarworldpanel.com/tw

訊息來源：Kantar Worldpanel Division 凱度消費者指數

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