好房網News記者李彥穎／台北報導
很多人在買房之後，緊接著就是進行室內裝潢，希望打造一個符合自己品味的家，但是裝潢糾紛時有所聞。建築安全履歷協會理事長戴雲發表示，裝潢的專業知識太多，即使事前拼命做功課，民眾和裝潢業者的資訊，很可能仍然不對等，但只要掌握三個大原則，就能夠盡量避免糾紛發生。
戴雲發表示，一棟好的建築應是「由內而外」，這也就是為什麼，他一再強調「看不見的地方才更重要」，但許多人嚮往著有美好的居家環境，著手將新屋裝潢或是老屋翻新，卻演變成裝潢糾紛，常常就是因為屋主與業者彼此的資訊不對稱，或是一時的疏忽，讓小誤會演變成大糾紛，且難以達成共識。因此在裝潢之前，屋主最好清楚了解房屋狀況，以及自己要的是什麼？才能夠先評估預算，之後再來考慮，是否真的需要請到設計師，或其實只要簡單裝修就好。另外如果能夠了解一些基本的裝修概念和專有名詞，能讓屋主和設計師或工班溝通較順暢。
衛浴設備規格品牌眾多，金額差距很大，安裝前一定要確認品項，避免安裝後無法退貨。照片戴雲發提供
但房屋裝潢動輒幾百萬，國內的設計師又這麼多，民眾應該要怎麼選擇才好？戴雲發表示，不管設計公司或是個人工作室都好，只是單看資金和人力，公司必定是佔優勢，最值得注意的是，一定交給正規業者，也就必須「合法立案」的專業公司才有保障，否則萬一出問題，很可能會求償無門，甚至連提起訴訟的對象都沒有。這方面，只要上經濟部網站，就可以查詢到立案字號等相關資料。
另外，很多人在找設計師時，常常會找親友介紹，甚至設計師就是自己的親友。戴雲發提醒，自己的熟人，當然比較可以信任，但是很多的糾紛，都是因為過於信任，疏於溝通，最後導致結果不如預期，所以再熟的人，都要記得簽合約，這是對彼此的保障。
至於簽約內容，也千萬不能流於形式。戴雲發表示，很多的裝潢師傅，沒有簽約的習慣，有些頂多給一張內容模糊不清和工程總價的估價單，結果民眾才發現送來的建材，廠牌、型號與估價單不符，甚至造成安裝後無法退貨的窘境，都為時已晚，因此在合約內，最好明確標示施工項目細節及設備品牌種類，避免發生追加減費用問題，尤其是衛浴設備規格品牌眾多，金額相距也很大，安裝前務必要確認品項，以免造成日後的糾紛。
戴雲發也建議，在簽定裝潢合約時，必要時也可以錄音，合約書則必須要有詳細的設計圖及明確的估價單，若要更完整的保障，也可以至住宅消保會申請住保信託服務，藉以確保交易價金安全及施工品質。此外，一個真正負責任的正派經營業者，應該要在施工前詳盡規劃，而不是施工後才要求屋主事後買單。簽約後，若屋主想要修改設計，雙方務必要做「備忘錄」，註明修改時間、內容和金額，有助事後釐清雙方責任。