（軍聞社記者卓以立臺中29日電）國軍臺中總醫院LINE官方帳號貼心推出「e藥師」聊天機器人，以生動活潑對話方式與民眾互動，客製化按時發送藥品外觀圖片的提醒訊息，協幫助民眾用藥的問題。
院長洪恭誠上校特別指出，此次推出全新服務中，最值得一提的功能是辛苦照護家中年長者的家屬，可同步邀請「e藥師」至家人LINE群組接收提醒訊息，即時叮嚀家人要記得用藥，與醫療人員一同為長者的健康把關，提升病人的用藥順從度,進而達到預期的效果。
臺中總醫院表示，「e藥師」除了按時發送用藥提醒訊息外，也提供其他的服務功能，「用藥清單查詢」、「慢箋領藥預約」、「用藥現況調查」、「網路預約掛號」及「查詢掛號」等多元服務24小時不間斷，全方位藥事照護零時差，貼心的功能對病人及照護家屬真是一大福音。
臺中總醫院指出，「慢箋領藥預約」有別於以往繁複的介面操作流程，特別於互動式選單中新增「慢箋領藥預約」功能，民眾僅需點選三個步驟，彈指間即可完成預約領藥，透過上述簡便的預約方式大幅減少民眾候藥的寶貴時間，以及提升病人領藥滿意度。
另外，「用藥清單查詢」功能中，可列出民眾於國軍臺中總醫院門、急診就醫及出院帶禁醫囑有效期間內所有的藥品明細，並可再點選清單中的連連結至藥物辨識系統，獲得更詳細的藥品資訊及藥品圖片。
國軍臺中總醫院不斷致力於提升用藥安全與服務品質，該院LINE官方帳號「e藥師」，如同家人即時在身旁般親切，現在已經正式上線，只要在LINE加入好友的頁面上搜尋ID「@tafgh803」，透過輸入身份證及選擇生日即可成功綁定身份與「e藥師」互動，讓您感動e下。