溝通無障礙 雲林推出「手語翻譯視訊服務」

【李新隆 雲林斗六】

去年公布實施的國家語言發展法，保障各族群語言平等發展與傳承，而手語也是其中之一，為了提供聽語障人士更好的服務，雲林縣政府推出「手語翻譯視訊服務」，只要透過通訊軟體的視訊功能，就能獲得即時的手語翻譯服務，藉此讓聽障朋友能溝通無障礙。

「你要辦什麼？聽不懂。」

聽障人士洽公或是與他人溝通，最怕就是沒有人能協助翻譯，這時候只要用LINE，撥打雲林縣的手語翻譯視訊服務，就有專人在線上為聽障朋友，提供即時的手語翻譯服務。

「我要申請身障證明，他要申請身障證明是補發嗎？是不見了補發嗎？對，要補發。」

雲林縣聽語障福利協進會總幹事 詹俊輝：「那個服務設立之後都有幫助我們，對我們來說都很方便，這樣之後都可以用，像去醫院或是突然間有緊急事件，都可以用視訊都很方便就很方便，像去醫院、郵局各種地方，都可以使用，因為我們事前申請翻譯需要3天，有時候就來不及，使用視訊就可以馬上，真有對我們來說很好。」

雲林縣手語翻譯員 詹怡湘：「因為剛好前陣子有疫情發生，所以剛好那陣子，就有很多人會視訊去問洽公，或是活動取消的事宜，然後或是簡易的就醫，可能想說要怎麼掛號，這種的也會有人來視訊打電話來問。」

雲林縣聽障人士約有5千多人，過去他們與旁人溝通，大多是透過紙和筆相當麻煩，為提供聽障人士更多元的服務，雲林縣政府推出線上手語即時翻譯，使用者只要加入LINE群組，就能使用這項服務。

雲林縣長 張麗善：「這是一個非常棒的一個政策，也對我們聽語障的朋友，可以說是對他們來講，可以說是受惠無窮，讓他們幾乎行也無障礙，溝通也無障礙，表達意見也無障礙，都能透過這樣一個視訊平台，讓他們得到應該有的平權公平的對待。」

雲林縣政府表示，因公益彩券盈餘分配款經費有限，目前只有每週一三五的上班時間，提供視訊手語翻譯，明年將自編預算，每天提供服務，讓聽障朋友能更即時的透過線上服務，暢所欲言。