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溝通無障礙 雲林推出「手語翻譯視訊服務」

客家電視台/ 2020.07.27 00:00

【李新隆 雲林斗六】

去年公布實施的國家語言發展法,保障各族群語言平等發展與傳承,而手語也是其中之一,為了提供聽語障人士更好的服務,雲林縣政府推出「手語翻譯視訊服務」,只要透過通訊軟體的視訊功能,就能獲得即時的手語翻譯服務,藉此讓聽障朋友能溝通無障礙。

「你要辦什麼?聽不懂。」

聽障人士洽公或是與他人溝通,最怕就是沒有人能協助翻譯,這時候只要用LINE,撥打雲林縣的手語翻譯視訊服務,就有專人在線上為聽障朋友,提供即時的手語翻譯服務。

「我要申請身障證明,他要申請身障證明是補發嗎?是不見了補發嗎?對,要補發。」

雲林縣聽語障福利協進會總幹事 詹俊輝:「那個服務設立之後都有幫助我們,對我們來說都很方便,這樣之後都可以用,像去醫院或是突然間有緊急事件,都可以用視訊都很方便就很方便,像去醫院、郵局各種地方,都可以使用,因為我們事前申請翻譯需要3天,有時候就來不及,使用視訊就可以馬上,真有對我們來說很好。」

雲林縣手語翻譯員 詹怡湘:「因為剛好前陣子有疫情發生,所以剛好那陣子,就有很多人會視訊去問洽公,或是活動取消的事宜,然後或是簡易的就醫,可能想說要怎麼掛號,這種的也會有人來視訊打電話來問。」

雲林縣聽障人士約有5千多人,過去他們與旁人溝通,大多是透過紙和筆相當麻煩,為提供聽障人士更多元的服務,雲林縣政府推出線上手語即時翻譯,使用者只要加入LINE群組,就能使用這項服務。

雲林縣長 張麗善:「這是一個非常棒的一個政策,也對我們聽語障的朋友,可以說是對他們來講,可以說是受惠無窮,讓他們幾乎行也無障礙,溝通也無障礙,表達意見也無障礙,都能透過這樣一個視訊平台,讓他們得到應該有的平權公平的對待。」

雲林縣政府表示,因公益彩券盈餘分配款經費有限,目前只有每週一三五的上班時間,提供視訊手語翻譯,明年將自編預算,每天提供服務,讓聽障朋友能更即時的透過線上服務,暢所欲言。

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