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Apple降速門開放賠償了 受影響的用戶滿足這些條件就可申請25美元理賠

匯流新聞網/王 佐銘 2020.07.15 18:46

匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

先前Apple坦承會因為電池老舊,而放緩iPhone的運行速度,引起各國消費者反彈提起集體訴訟。雖然隨後該公司立刻向消費者致歉,並在全球各地推出更換電池降價的措施,但美國聯邦法院法官仍同意蘋果擬用5億美元向消費者提供補償。如今美國用戶只要使用的機型符合條件,填完手機相關程序後便可拿到賠償金。據悉,每台iPhone約可獲賠25美元(約新台幣735元)。

綜合外媒報導,2017年年底,一份報告指出蘋果(Apple)公司為因應iPhone的電池老化問題而故意放慢了iPhone運行速度以維持手機穩定性,該份報告已經獲得蘋果承認,蘋果指出他們的確會因為電池老化、寒冷或低電量而放緩iPhone 6、6S、7和SE機種的CPU速度,因此Apple引起了許多果粉的不滿,甚至還在許多國家面臨了被用戶提起的集體訴訟。

Apple表示,受影響的型號除了是iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone SE等機型,消費者還必須在2017年12月21日之前開始使用,並且作業系統為iOS 10.2.1已後的版本;或者是同樣日期前使用的iPhone 7、iPhone 7 Plus 並使用iOS 11.2以後的版本。只要用戶的手機符合相關程序,受害者便可上https://www.smartphoneperformancesettlement.com/申請。

值得一提的是,該網站除了能讓消費者選擇獲得賠償外,還有期他的選項。像是,可以選擇拒絕和解,繼續向蘋果上訴又或者拒絕和解,想出席聽證會發表意見等等。只是這些程序都必須在今年的10月6日前完成,若是超過期限,受害者將不會再有權利向蘋果提出求償。

只是蘋果在美國被判賠5億美元,也在其他歐洲國家也遭到集體訴訟,如今年2月,法國競爭、消費和反詐欺總局認為蘋果並沒有在用戶安裝軟體更新(10.2.1、11.2版本)時告知用戶將調降手機速度違反了「隱瞞用戶的欺騙性商業行為」遭到開罰2500萬歐元(約新台幣8.25億台幣),蘋果仍不認為「降速門」這個行為是錯誤的,因此讓網友們對這個品牌看法相當兩極。

至於許多民眾相當好奇為什麼賠償每位受害者的金額為25美元,據了解,這個價錢為蘋果認為能換一次電池的費用,因此才用這個價格補償給消費者。

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