新冠肺炎疫情改變消費習慣，「網購」成為主要消費管道。「LINE購物」趁勢上線獨立APP，不僅提供價格追蹤、降價通知、商店加碼與優惠整合等4大功能，並開通「LINE購物護照」；智冠旗下「藍新金融科技」布局線下支付，即日起全台三井3C導入「ezAIO簡單收」，搭配三倍券可獲贈MyCard點數及1,500元購物金。
「LINE購物」以導購為主要服務，自2018年上線至今已創造300億元業務量，其中高達100億元是經由AI技術個人化成功推薦。今(2020)年至今整體搜尋量年成長33%，帶動品牌客戶業績年增超過50%。其中18~24歲的年輕用戶上升23%，55歲以上的熟齡用戶數更大增43%。而「下單熱門時段」落在晚上9點至12點，成交金額占總業務量36%。
為了讓消費者有更流暢的購物體驗，「LINE購物」自7月15日上架獨立APP，並增加4大功能，包括「價格追蹤」查看商品歷史價格波動，搭配跨平台比價功能，掌握下單時機；「降價通知」隨時提醒商品最低價格；「商店加碼」清楚標示各種加碼與折扣碼，讓買家不錯過任何優惠；「優惠整合」統整所有店家與品牌的活動與支付優惠。
同時APP推出所有LINE用戶都能免費開通的「LINE購物護照」，官方會不定時發送「點數紅包」，推薦好友開通護照就能獲得5點LINE Points，用戶生日當月贈送專屬星座貼圖，每月22日能以1點LINE Points兌換2元電子禮券，等於成為LINE購物的「VIP」。
事實上，實體通路也積極導入數位支付，藍新金融科技即日起進駐三井3C全台47家門市，提供「ezAIO簡單收」多元支付收款服務。一機整合多種支付工具，包含信用卡、LINE Pay、台灣Pay、Pi拍錢包、悠遊卡、一卡通與ezPay簡單付電子錢包。若綁定ezPay簡單付為三倍券載具，在三井3C累積消費滿3,000元，即贈750元MyCard點數及三井3C網路購物金1,500元。