進站未搭到末班車出站 北捷：應該返還車資
台灣好新聞/地方中心／台北報導
5 年前
地方中心／台北報導
根據媒體報導，有民眾於6月17日凌晨12時左右，由南京三民站搭車，不過進站後發現末班車已過，站務人員未主動處理退費一事。台北捷運公司表示，已聯繫當事人返還車資，呼籲旅客如有任何票證問題，可洽站務人員提供協助，並將針對本次個案人員加強訓練。
北捷表示，依「臺北捷運系統旅客須知」第十四條「……同站進出者，應支付車站公告最低單程票票價。如屬特殊狀況（民眾借用付費區廁所，或旅客剛進站後立即出站，無搭車事實），可洽站務人員協助處理。……」，旅客反映如有剛進站未搭車且立即出站事實，經查證確認將返還車資。對於站務人員未仔細確認及辦理退費，北捷將加強相關人員訓練管理，並落實依規定處理。
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