貿協辦理「臺商數位轉型雲端講堂」 越洋領航海外臺商加速數位轉型

貿協辦理「臺商數位轉型雲端講堂」 越洋領航海外臺商加速數位轉型

(中央社訊息服務20200622 10:59:20)外貿協會董事長黄志芳所領航的數位轉型列車，陸續開往臺北、臺中、桃園、臺南、嘉義，帶領國內業者啟動數位轉型。為讓海外臺商也能跟上此波轉型浪潮，今(20)日前進新南向市場，針對海外臺商產業特性與數位轉型需求，啟動「臺商數位轉型雲端講堂」，邀請資訊工業策進會數位教育研究所所長蔡義昌、研華科技共同創辦人暨執行董事何春盛、訊連科技董事長黃肇雄、集市雅董事長曹安邦等數位轉型專家，共同探討後疫情時代，人才升級及如何運用數位科技創新商業模式，提升競爭力。活動透過外貿協會YouTube頻道直播，共吸引近2千人次於線上觀看，海外臺商也無國界地同步積極參與，包括東南亞及印度的臺商皆踴躍提問，並於活動結束後表示獲益良多。

外貿協會董事長黃志芳指出，新冠肺炎疫情改變了全球企業營運、產業供應鏈、生產與行銷方式等，2個月內全球完成了未來2年數位轉型的工作，臺灣中小企業轉型速度攸關未來十年的競爭位置與存續。外貿協會也在過去三年以數位轉型為目標，才能在疫情之初推出各式各樣包括線上專業展、論壇、新產品發表會、視訊洽談等線上服務，也跟各式數位領域的夥伴合作在各縣市辦理數位轉型工作坊，實地瞭解在地企業數位轉型的現況與需求；貿協所營運的臺灣經貿網也接受經濟部委託執行的7千萬經費，推出「強化數位貿易及電子商務措施」，要協助3,000家中小企業掌握數位商機。

蔡義昌認為企業能否成功推動數位轉型，人才是關鍵。數位轉型的目的是要轉型成創新經濟，此取決於能否培養足夠國際化且精通數位科技的專業及跨業人才，現階段若數位人才不足，一方面培訓，一方面可尋求外部策略夥伴頃於去(2019)年成立的「人才循環大聯盟計畫」，就是要推動人才循環、培訓及連結，又稱3C人才(Circulation、Cultivation和Connection)，企業可多加利用，此外，為解決產學落差與放眼產業未來發展，產業出題、人才解題是未來的解方。臺商從代工走向品牌之路，品牌透過教育與學習的方式，建立廠商對於品牌的信任為一很好的通路。

何春盛認為，疫情雖讓全球化打回原形，甚至往去全球化方向移動，中美貿易戰也讓大家開始注意到中、美以外的市場，這些對臺灣而言都不是危機，反而創造了未來20年的好機會，企業必須把握機會發出三枝箭，第一箭為由代工轉品牌，第二箭為布局思維須由區域改為全球，第三箭即為加速數位轉型。數位轉型除了人才外，企業主的觀念也很重要，數位生產也許需要大量的投資，但必須將之視為資產，而非費用，資產在逐年攤提下，每年費用與效益相較就會瞭解數位轉型的效益。以研華為例，每週的營收平均為8千萬美元，透過工業4.0優化製程，使得交貨期得以縮短，且知道機器何時需汰換，減少待機的時間，生產效率每縮減1週，相當公司營收就提高8千萬美元，整體使研華生產效率提升30%-50%，企業主應勇敢的擁抱數位轉型。

黃肇雄指出過去30年來數位轉型逐步發生巨變，從Email帶動了組織協作、ERP等，接著電商平臺引發了通路界的大革命，這次的疫情更將驚天動地的改變企業的交流方式，以往為了表達「誠意」，企業間人員的往返被視為理所當然，但受制疫情，大家開始接受視訊會議模式，一下子解決了時差問題，交流及時間運用更有效率，影響未來10年企業溝通模式，就像是影像版的email在30年前所帶來的重大變革，海外臺商應開始習慣並深化為組織的DNA。另外，數位行銷將為企業帶來更多的客源，訊連也提供各項影音編輯工具供企業以網紅式行銷使用，黃董事長鼓勵企業借助社群媒體的力量，並提醒海外臺商企業主多聆聽兒女的想法，因為二代為數位原住民，為企業最不花費成本的數位轉型顧問。

疫情不僅幫助視訊會議的發展，也是雲端物聯網的加速器。曾任友訊總經理，兩年前創立集市雅的曹安邦董事長則分享該公司拓展市場的經驗，集市雅建構了以物聯網及數位轉型為主、提供上千種軟硬整合專案的訂閱式平臺，囿於疫情，該公司被迫使用線上工具來招募經銷商，但效率反而比現場活動好，因為會花時間上線觀看者皆為真正的潛在合作對象；曹董事長觀察，疫情下造成全球供應鏈重組，在地化供應趨勢，反而臺商提供了更多機會，且線上化與數位化是必然的趨勢，建議善用數位平臺，加入並深耕當地的供應鏈，產銷結合將更為有效，期盼與臺商企業共同協作。

外貿協會董事長黃志芳近三年引領貿協推進數位化、數位優化至轉型創新經貿服務模式，也盼透過辦理各項數位轉型工作坊與雲端講堂等活動，改變企業數位轉型的進程與產業發展的樣貌與前景，未來將有更多實際的數位轉型協作課程、案例輔導及提問機制提供給海外臺商朋友，協助遍布全球的臺灣企業抓緊這股數位經濟浪潮，鞏固未來十年存續與競爭位置，加速帶動產業發展與創造新契機。

訊息來源：中華民國對外貿易發展協會

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