雲林率先設線上機器人　即時解答紓困振興問題

【大成報記者張立明／雲林縣報導】

雲林縣政府官網率先全省縣市第一個導入「1988紓困振興」線上機器人，由經濟部專門匯集各類紓困訊息建置。

點選雲林縣政府官網網頁左邊的「線上客服人形圖示」，該線上客服機器人可提供24小時線上即時回應，解答社會大眾常見的紓困問題，縣府另建置防疫紓困專區網頁，請踴躍連線查詢。

行政院為因應COVID-19新冠肺炎帶來之衝擊，鑑於相關部會均有各項紓困振興措施，指示經濟部成立1988紓困振興專線，藉由一站式服務窗口，專人提供即時性諮詢，方便企業及民眾洽詢。

該專線已於109年3月27日正式開通，鄉親民眾不必多方查找網站資訊，可及時獲得清楚訊息：有需求者可至經濟部網站紓困振興專區： https://www.moea.gov.tw/MNS/covid-19/home/Home.aspx。

經濟部網站紓困振興專區亦連結「1988紓困振興」線上機器人，已收錄民眾常見問答，接受24小時線上提問。縣府函請經濟部同意介接「1988紓困振興」線上機器人，在雲林縣政府府官網建立連結使用該服務，互動式引導有需求者至各單位網站紓困振興專區，查詢所需紓困振興相關資訊，歡迎鄉親多加利用。（雲林縣政府提供）