中市研考會與唐鳳視訊會談 尋求數位治理的最大可能

【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】臺中市政府因應數位資訊整合發展趨勢，現正規劃研擬臺中市數位政策，研考會主委吳皇昇日前與政務委員唐鳳視訊會談，分別探討「數位民主」、「數位服務」及「數位行政」3大面向的建構策略，以做為政策研訂的參考。

吳皇昇表示，以市長盧秀燕的政策藍圖、因應數位資訊整合趨勢，市府從「數位民主」、「數位服務」及「數位行政」3大面向建構數位政策，未來組織面預計有數位治理局及跨組織機制整合各機關的數位資訊；同時在水湳經貿園區建造「臺灣智慧營運塔」，打造智慧營運中心及新創培育的場域。因此希望藉由唐鳳在中央政府的數位建構及執行等豐富經驗，為臺中市政府未來的規劃方向提供建言。

在「數位治理」方面，唐鳳表示，城市數位治理應考量使用者及相關利害關係人的需求，以「口罩實名制」為例，為確保廣大國民都可以使用，所以優先選擇透過各藥局領口罩，並由第一線藥師回饋民眾需求，每週滾動式調整服務流程及系統資訊；而口罩地圖希望標示販售時間，還有系統更新時間與現況落差等情況，都是回饋後修改的項目。

另外，城市數位治理不僅是提升公務人員的數位應用能力，更須強化「服務設計」的能力培養，同時善用民間力量協助數位政策執行。唐鳳以民生公共物聯網的空氣盒子為例，有別於以往由政府主導開發建置服務，可轉而鼓勵民間開發解決方案，以獎勵替代補助。

關於組織面，唐鳳則從培養文化及職能培力兩面向著手，分享他在政委辦公室的推行經驗。她透露，決策者要能夠成為第一線測試者、了解使用者的情境，才能具體掌握計畫需要解決的問題；並藉由跨領域編組，保持人才調度的彈性，讓各機關人員能提出實際業務執行的觀點與需求。同時可以邀請外部專家成員加入，為組織帶進新價值。

創新培育方面，唐鳳進一步分享他在社會創新實驗中心經驗，係由公部門提供免費場域與基礎設施供新創團隊進駐，並建議可參考聯合國17項永續發展目標(SDGs)做為新創解題情境，一方面連結政策、一方面也為城市永續帶來新的解決方案；未來若有一定成果，可以專案輔導加入新創採購名單，藉此鼓勵新創培育及永續，整個過程也應公開透明以促進共享。