小琉球賣烤魷魚消費糾紛 屛縣消保官實地訪視幫消費者把關

(中央社訊息服務20200516 16:03:33)隨著社會經濟及環境快速變化，消費者及業者彼此間互動，不但日趨頻繁也更加複雜，加上消費者意識抬頭，如果遇消費糾紛就自拍影片上傳臉書群組提醒消費者注意。屏東縣政府消保官呼籲，消費者遇到推銷時千萬要「停、看、聽」，「停」止購買衝動、「看」清楚買賣物品內容、「聽」明白業者的所開出價格，完全確認清楚後再行消費。網路購物也要特別留意，免得事後認為花了冤枉錢還一肚子氣。

根據媒體報導，屏東ㄧ名陳小姐日前和家人搭船到小琉球玩，在碼頭邊有婦人兜售魷魚片，ㄧ包ㄧ百元，當場還在她面前數了四片，結果回家把包裝塑膠袋打開，只有最外面的ㄧ片是長條，其於三片都是短的，驚覺受騙。

本事件經由媒體披露後，縣府消保官盧仲炬偕同衛生局稽查員利用假日期間實地至小琉球碼頭訪視，現場有六家攤販，平均年紀都在六、七十歲上了年紀老人負責兜售，僅有ㄧ攤商品包裝再有標示售價，其餘五家均無標示，消保官表明來意並詢問業者魷魚片販賣方式，業者表示知道此事，販賣者今天不在場，她在這邊從事販售三、四十年還沒有遇到這種狀況，她解釋一百元魷魚片包含魷魚身體一長一短，其餘兩片短片是魷魚側邊，會再贈送3個長型魷魚觸角，她認為一直以來的販售內容就是如此，可能是顧客誤會了。

消保官也藉機向業者宣導商品標示的重要性，包含商品價格、重量、計價單位等等，以期建立友善消費環境，也表達縣府潘縣長對於小琉球旅遊消費品質的持續關心，在一旁協助的稽查員也宣導食品衛生相關法規定。包含網路購物也要慎選商譽良好的電子商務平臺。

消保官盧仲炬呼籲，業者與消費者之間，雙方要確認選購商品(服務)內容及總價，業者也不得強迫推銷，應該共同建立友善消費環境，消費者如遇有消費爭議，應立即申訴，以掌握時效，讓相關業者能及時協助處理；也歡迎撥打1950消費者服務專線或1999，縣府有專人為您處理。

訊息來源：屏東縣政府