新北創新人資管理　凝聚同仁共為市民打拼

記者黃村杉／新北報導

新北市政府人事處13日在市政會議中，以「創新人資管理，凝聚改變動力」進行專題報告。會中展示手機APP人事智能服務功能，並以影片回顧「市府一家人」的同仁溫馨互動。此外，市府也積極培育未來十年的基層幹部，以跨機關互動對談等方式，取代傳統課堂式訓練。這些有別以往的創新人事作為，就是要凝聚同仁的心，為新北的市民與未來持續打拼。

人事處表示，市府的「人事小管家」APP功能，即運用Chatbot（聊天機器人）技術，讓同仁可以隨時隨地用聊天對話的方式詢問相關權益。在防疫上，自今年2月啟用「公務雲APP差勤打卡」功能，運用微定位器(Beacon)技術，讓員工用手機花5秒即可完成簽到退，減少排隊群聚及指紋機的使用接觸，這些都是從同仁的角度並運用科技來提供的服務。

另呼應市長侯友宜經常對同仁說的：「我們都是一家人」，市府結合各機關資源及搭配節慶，將「家人」的元素融入機關活動，例如本府模範公務人員及績優人員楷模表揚活動，邀請獲獎人家屬到場同慶，以及舉辦員工幼兒園聖誕報佳音活動等。因此，人事處趁市政會議的機會，用影片回顧新北市府大家庭過去一年的溫馨活動，創造團隊共同記憶及凝聚向心力。

在人才培育方面，城市的發展是持續不斷的，中堅人才也要持續的培養且必須要有足夠的前瞻性。因此，市府將課堂式訓練改變為，以新住民、新領導、新聯結、新趨勢、新美學及新創生等六項願景為核心的跨機關互動對談，並安排同仁參訪產業發展案例。而改變的關鍵，在於市長親自與機關首長、副首長、科長，甚至獲選參加科股長儲訓班的基層同仁進行充分的交流，來達成新北團隊的共識。

人事處表示，市府積極的站在同仁的立場，推動智能服務、溫度互動及翻轉思維等有別以往的創新人事作為，就是要凝聚同仁的心，為新北的市民與未來的城市發展持續打拼。