台中市國際觀光發展協會首創客房遠端授課  林佳龍5/6視察、勉勵下半場「反敗為勝」

【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】因應新冠疫情對觀光產業造成前所未有的衝擊，交通部編列預算鼓勵各公協會研提「觀光產業人員轉型培訓」，台中市國際觀光發展協會首創在全國大飯店客房進行遠端授課，目前已開班5梯次、合計培訓逾千人；交通部長林佳龍5/6專程到場視察與勉勵上課學員。林佳龍並提到，透過政府紓困方案加上國人力拼觀光，下半場可望「反敗為勝」。

由台中市國際觀光發展協會規劃的「觀光人才培訓及產業升級轉型課程」，首創在全國大飯店客房進行，已於3/30正式開班，每期240人、每期課程時數40小時，分5天上課，除方便雇主彈性安排職員上課時間、也可確保優秀師資上課時間安排；目前第5梯次進行中。

協會透露，課程中全面落實防疫優先政策，為避免群聚感染，室內同一密閉空間，每班學員人數不得超過80人。現階段除有80位學員於現場宴會廳上課外，另安排160名學員於客房樓層上課，把客房改變為教室、每間客房並視房間大小安排2~8人上課，有效防疫區隔、也符合防疫社交距離；且房間房門打開保持通風，並加強數位訊號輸出，方便學員透過LINE群組與協會及老師互動。

而5/6上午，交通部長林佳龍到場視察。他指出，疫情影響觀光產值很大，航空業剩不到1成、大眾運輸減3成、觀光旅館民宿也只剩1成，其他旅行社則幾乎無業績；但今年希望下半場能「反敗為勝」，政府挺觀光業、業者也挺員工，等疫情趨緩，大家一起拚觀光、愛台灣。

林佳龍說，五一勞工節連假時餐廳有比較多人潮了，母親節是觀察指標，只要5月持續未再有本土確診個案，現在推防疫旅遊、未來可進行安心旅遊，國內旅遊將可期待。

事實上，在中央流行疫情指揮中心公布「社交距離注意事項」政策前，台中市國際觀光發展協會已開始思考利用飯店客房規劃遠端視訊教學，飯店為此也特別強化網路頻寬訊號、調整客房擺設；所以當指揮中心公布社交距離規範後，協會立即做出反應，除於原宴會廳做為教學場地外，還調整客房擺設，以客房做為小教室規劃遠端視訊教學。

台中市國際觀光發展協會理事長柴俊林表示，協會在課程規劃上是多元、全面性，課程宗旨為「通才教育、轉型培訓」跨領域學習，希望藉由培訓讓觀光產業員工充電、雇主獲得補貼。

報名學員則包括旅宿業者、旅遊業者，導遊領隊，期能透過培訓課程了解產業間差異、換位思考，也為日後異業合作奠定基礎、進而轉動中台灣觀光產業鏈；目標是讓中台灣提升國際旅客接待能力和能見度，學員們能夠增廣見聞。因此，培訓課程不只是完成時數，還務必使學員得到最佳學習效果，最終是達到中台灣觀光產業跨域整合的目標；不論是雇主或員工，在撐過疫情之後、還能得到成長，讓危機變成轉機。